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CONDITIONS GÉNÉRALES
• Les prix peuvent être modifiés sans préavis. ÉTABLISSEMENT DES PRIX
• Toutes les taxes sont en sus. • Certains fournisseurs adoptent une Politique de prix annoncé minimal
• Les produits sont offerts sous réserve de leur disponibilité. (“Minimum Advertised Pricing”) en ce qui concerne la distribution de leurs
• Les prix promotionnels publiés sont garantis pour toutes les commandes produits par Purity Life. Si vous choisissez de vendre ou d’annoncer ces
CustomerLink complétées avant 23h59 à la dernière journée du mois. produits en dessous des prix annoncés minimaux, nous nous réservons le
Ces mêmes prix seront garantis pour tous les autres modes de commande droit, sans en assumer la responsabilité, d’annuler toutes les commandes
seulement si les commandes sont reçues avant 11h00 (HNE et HNP) à la et de refuser indéfiniment d’accepter toute nouvelle commande de votre part
dernière journée ouvrable du mois. pour des produits qui ont été sujets à toute violation de ladite politique, et ce,
• Les modalités de paiement pour les clients avec crédit approuvé sont de jusqu’à ce que les prix soient conformes à la Politique de prix annoncé minimal.
1% - 10 jours, net 30 jours.
• Les modalités de paiement sont en vigueur dès l’émission de la facture. POLITIQUE DE RETOUR DE PRODUITS
• Tout retour de produits doit être autorisé au préalable par Purity Life et les
• Les modalités de paiement anticipé ne s’appliquent pas aux paiements par demandes doivent être acheminées à credits@puritylife.com à des fins de
carte de crédit.
traitement.
• Les cartes Visa, Mastercard et American Express sont acceptées. • Les produits avec une date d’expiration à courte échéance, les produits
• Virements Interac acceptés pour les clients avec conditions de crédit endommagés ou les erreurs de commande doivent être rapportés dans
approuvées. les 5 jours suivant la date de facturation.

• Seuls les produits ayant une autorisation de retour seront considérés aux
fins d’un crédit. Une autorisation de retour reçue n’est pas une garantie
• Si le compte est en souffrance au-delà des modalités accordées, les paiements automatique qu’un crédit sera émis.
par carte de crédit seront soumis à des frais supplémentaires de 3%
• Tout nouveau compte demandant des modalités de crédit doit soumettre une • Tout produit expédié à Purity Life, mais non admissible à un crédit, sera
détrui par Purity Life à la réception du produit.
demande de crédit dûment remplie avec références commerciales. S’il s’agit • Les renseignements suivants sont requis pour obtenir une autorisation de retour:
d’une nouvelle entreprise sans antécédents de crédit ni références, les paiements - Date d’achat - État du produit
se feront par carte de crédit jusqu’à ce qu’un dossier de crédit soit établi.
• Tout chèque sans provision ou retourné sera assujetti à des frais - Date d’expiration du produit - Numéro du produit
- Raison exacte du retour
- Numéro de facture
administratifs de 50$.
- Description du produit
• Des frais administratifs de 25$ seront imputés à toute transaction de carte de • Pour tout retour de produits venant des consommateurs, les fournisseurs
crédit refusée.
• Il se pourrait que Purity Life ajoute une surcharge de 5$ à tout paiement fait de Purity Life exigent le nom du consommateur, le numéro de téléphone
de la personne-ressource, la raison du retour, le numéro de lot et la date
par carte de crédit lorsque le compte est en souffrance (plus de 30 jours).
• Toute demande de copie de facture ou d’état de compte sera assujettie à d’expiration. Un crédit sera émis (s’il s’applique) une fois que lesdits
renseignements seront soumis.
des frais administratifs de 5$. Ces documents peuvent être obtenus sans • Purity Life n’accepte AUCUN retour pour les raisons suivantes:
frais en ouvrant une session dans notre système CustomerLink à - Stocks excédentaires en magasin - Fermeture de magasin
https://customerlink.puritylife.com. CONDITIONS GÉNÉRALES
• Le détaillant est ultimement responsable de l’application des taxes - Événements spéciaux en magasin - Produits avec expiration à court
- Produits retirés du marché
terme.
provinciales et fédérales. En cas de vérification par les autorités fiscales, • Purity Life n’accepte AUCUN retour pour les produits suivants:
nous vous facturerons, vous le client, pour toute taxe applicable non - Produits de soins solaires
collectée basée sur les résultats de la vérification.
• Nous n’avons ménagé aucun effort pour assurer que notre matériel - Probiotiques
- Produits achetés dans le cadre lors de la participation à un programme
promotionnel et les codes de taxe sont complets et exacts, cependant, Purity Life (tels que programmes de circulaires)
des erreurs pourraient se glisser.
- Produits de commande spéciale (cela sera indiqué au début de la mise
COMPTES EN SOUFFRANCE en place de tout programme pertinent).
• Purity Life se réserve le droit de retenir les commandes lorsque les comptes - Produits achetés à des fins de liquidation
sont en souffrance. - Produits faisant partie de présentoirs et non offerts en unités individuelles
• Il se pourrait que Purity Life impose des intérêts sur tout solde impayé à raison de - Produits conservés pendant plus de 120 jours.
24% par année, lesdits intérêts étant calculés à compter du délai de paiement. - Les présentoirs qui ne sont pas stockés chez Purity Life nécessitent
• Les comptes en souffrance jugés irrécouvrables par Purity Life seront remis à un délai de 3 semaines et ne peuvent être annulés.
une agence de recouvrement tiers ou à un avocat. Purity Life vous facturera • Des frais de remise en stock de 20% s’appliqueront à tous les retours.
tous les frais encourus pour le recouvrement du solde impayé. • Tous les produits retournés doivent être en état de revente, c’est-à-dire non
• Tous les frais de tiers de même que les intérêts et le solde en souffrance endommagés, sans étiquette de prix, sans résidu de colle, sans timbre, etc.,
doivent être payés en totalité à Purity Life avant que Purity Life ne rétablisse et non abîmés de quelque façon que ce soit.
votre compte. • Tous les retours doivent être envoyés par colis en port payé, le numéro
• Suite à un défaut de paiement, toute commande doit être prépayée par carte d’autorisation de retour étant clairement indiqué sur l’emballage extérieur
de crédit jusqu’à ce que le crédit soit rétabli. Si d’autres modalités de paie- du colis. En aucun cas, l’article ne peut être retourné en port dû. Si l’erreur
ment sont demandées ultérieurement, elles seront décidées par Purity Life relève de Purity Life, un crédit sera émis dans votre compte pour les frais
de transport ou nous planifierons la cueillette des produits à retourner à nos
POLITIQUE DE TRANSPORT frais.
• Purity Life expédie soit par transport terrestre ou par transporteur public. • Tous les articles doivent être bien emballés dans une boîte convenant au
Nous pouvons accélérer l’expédition sur demande, et vous serez facturé la mode de retour. Le colis doit inclure une feuille faisant état du nom de votre
différence dans les frais de transport. magasin, de votre numéro de compte ainsi que d’une liste du contenu.
• Toutes les commandes sont expédiées FAB Purity Life, sauf indication contraire. • Tout retour de produits doit être adressé au Service des retours situé le plus
• La commande minimale chez Purity Life est de 100$. Toutes les commandes et près de votre magasin: 6 Commerce Crescent, Acton, ON, L7J 2X3 ou
les commandes en attente totalisant plus de 350$ sont expédiées gratuitement. 888 West Kent Avenue S., Vancouver, BC V6P 6V6 ou 260184 Nose Creek
• Des frais de service et de manutention d’au moins 16$ seront imputés à Blvd., Building C, Rocky View No.44, AB T0M 0E0.
toute commande de moins de 350$, y compris toute commande en attente.
• Des frais de transport supplémentaires (5% de plus que la valeur de la facture) POLITIQUE DE COMMANDE
seront ajoutés pour les expéditions dans les régions éloignées comme le Yukon • Toute commande en attente dont le compte n’est pas en règle sera
et Nunavut (ce que les compagnies de transport appellent les “points au-delà”). supprimée dans les 7 jours.
• Un supplément carburant pourrait être ajouté à votre facture en fonction du • Les articles commandés qui sont déjà en rupture de stock vous seront
supplément carburant chargé par les compagnies de transport. Un avis écrit présentés au moment de passer à la caisse ou confirmés par téléphone.
sera remis aux clients actuels si un supplément carburant est appliqué. Veuillez nous aviser si vous désirez que les articles en rupture de stock vous
• Les réclamations pour dommages doivent être reçues dans les 5 jours soient expédiés automatiquement.
suivant la réception de la marchandise. Toute réclamation pour dommages • Tout article en rupture de stock commandé par un détaillant sera purgé du
doit être soumise à la compagnie de transport; aucun crédit ne sera émis à système après 45 jours.
moins que cette procédure ne soit suivie.
POLITIQUE DE COMMANDES EN SOUFFRANCE
DATAGE DES PRODUITS • Toute commande en souffrance sera purgée du système après 45 jours.
• Tous les produits (sauf les probiotiques et les articles d’épicerie) sont • Toute commande en souffrance de plus de 350$ sera expédiée sans frais.
expédiés avec une date d’expiration d’au moins 6 mois, à moins d’indication Des frais de 16$ seront imputés pour les commandes de moins de 350$ et
contraire dans le catalogue Purity Life. ces commandes seront expédiées sur demande seulement.
• Les probiotiques et les articles d’épicerie sont expédiés avec une date • Aucune commande de moins de 100$ ne sera expédiée, cependant, elles
d’expiration d’au moins 2 mois. peuvent être ramassées à l’entrepôt.
PUBLICITÉ À FONDS PARTAGÉS
• Les demandes de remboursement de frais de publicité à fonds partagés
doivent être soumises dans les 90 jours suivant l’activité afin d’être
admissibles à un remboursement.
Cette liste de prix est destinée aux revendeurs uniquement et non à une diffusion publique.
JULY - AUGUST 2020 17