Page 42 - Begova Haenaim Magazine 5
P. 42
לאיזה כיוון ענף האופטיקה הולך?
לשמחתנו אנו נמצאים בשוק גודל. היום אנשים צריכים משקפיים בגיל מוקדם יותר וממשיכים להשתמש במשקפיים עד גיל מבוגר יותר. ככל שהאופטומטריסטים יחנכו את לקוחותיהם על עדשות חדשניות, כך הלקוח הסופי יבין שזוג עדשות אחד לכל היום לא מספק אותו. בעולם של אתמול אנשים קנו מספר רב של זוגות נעלים כל שנה אבל משקפיים אחד לשלוש, ארבע שנים. עם חינוך נכון, מצב זה ישתנה. אנשים יבינו שלא מתאים לשחק טניס עם המשקפיים היוקרתיות של Gucci אלא יצטרכו זוג משקפיים ועדשות אחרות לטניס. או שהמסגרת והעדשות שהרכיבו כל היום במשרד לא הכי נוחים לנהיגה הביתה ובערב. הלקוח הסופי יבין ששימוש במספר זוגות משקפיים במהלך היום ישפרו את האיכות
החיים וההנאה בהרכבת משקפיים. חשוב לציין שהרווחים לא יהיו באותה רמה כאשר מדובר על מכירת של מספר זוגות משקפיים, כל אחד למטרות שונות לאותו לקוח. ישנם מצבים שעדיף לוותר על רווחים ולהציע מכירה של יותר מזוג עדשות אחד. התוצאה הסופית היא שהלקוח מקבל שירות טוב יותר, דבר שיעודד ויחזק את תחושת הנאמנות כלפי החנות והאופטומטריסט המשפחתי. בשווקים אחרים בעולם אנו רואים שחנויות אופטיקה מציעות עדשה חינם בקניית זוג העדשות השני. המסר ללקוחות הוא שהאופטומטריסט מוסיף ערך מוסף ללקוחות ופחות מונהג על ידי לחצים קמעונאים. באימוץ אסטרטגיה זו האופטומטריסט מוכר את המקצועיות שלו, שומר על לקוחות נאמנים ונלחם נגד הדחיפה לקנייה אונליין או מחנויות מזדמנות.
פיתוחים בעדשות מגיעים ללקוח הסופי מאוחר יותר בישראל מאשר במדינות אחרות! אופטומטריסטים ישראלים עדיין מציעים עדשות רב מוקדיות מסורתיות ולא מנצלים את הפיתוחים והחידושים הרבים בעולם העדשות, ע”מ לתת ללקוחותיהן ליהנות מרמה אחרת של עדשות, שישפרו את איכות הראייה בהרכבת משקפיים באופן כללי. האופטומטריסטים צריכים להשקיע יותר זמן בלחנך את לקוחותיהם על העדשות השונות. בעולם כבר לא מסתפקים בזוג עדשות אחד לכל היום, אלא בעדשות מיוחדות לפעולות השונות במהלך היום. התופעה הזאת תופסת תאוצה בעולם במדינות שבהן החנות לא מונהגת מקמעונות בלבד אלא מאופטומטריה מקצועית ואכותית.
בוריס, מה מטרת הביקור הנוכחי שלך בארץ? ומה מטרת הארוע המושקע של חברת “לפידות” הביקור הנוכחי של Zeiss בישראל בא לחזק את המסר: ש “האופטומטריסטים לא יפספסו את ההזדמנויות אשר לפניהם”.
אספר סיפור .......
ב-2015 Zeiss הוציאה לשוק את עדשת ה- Drivesafe. Drivesafe הינה עדשה לשימוש יום יומית, מולטיפוקל וחד מוקדית ויש בה 3 תכונות טכניות לנהיגה. עיצוב התאמה נח כך שהעיוותים של העדשה הרב מוקדית אינם קיימים באזור הראייה לרחוק. בעלות תעלה קצרה מאד לצפייה באזור לוח השעונים בלבד. שטח קריאה טוב מאד, דבר שהופך אותה להיות עדשה יום יומית אבל עם ציפוי מיוחד המיועד לספק הגנה מסינוורי האורות מחוץ לרכב ובלוח השעונים. רק עכשיו, שלוש שנים מאז הוצאת עדשת ה- Drivesafe, חנויות האופטיקה התחילו להציע עדשות Drivesafe והלקוח הסופי התחיל להתחנך ולדרוש את המוצרים הייחודיים האלו. להבדיל מחנויות אופטיקה שהיה להם בלעדיות במהלך השלוש שנים האחרונות, חנויות האונלין קיבלו רשות רק לאחרונה למכור את העדשות הללו, אבל הם לא בזבזו זמן ומיד הציעו את העדשות האלו ללקוחותיהן. אבל חנויות האופטיקה בישראל פספסו את ההזדמנות לקדם את המוצרים בשוק הבלעדי שהיה לרשותן ב- 3 שנים האחרונות והם נמצאים כיום בפיגור.
איך אתה מציע לאופטומטריסטים לנווט את כל האפשרויות והפיתוחים שישנם בשוק היום? זו שאלה טובה מאחר שאנו מבינים את הקושי בהכוונת הלקוח בין כל הפיתוחים הקיימים כיום. בעקבות כך המצאנו שאלון פשוט ומפורט של כ- 10 שאלות שנמצא בהישג יד באתר של לפידות, שהאופטומטריסט יכול לתת ללקוחות למלא ואח”כ בהשלמת עוד כמה שאלות מקצועיות על ידי האופטומטריסט שגם הן באתר, מוצג בפני הלקוח תפריט של עדשות מותאמת בדיוק לצרכים ולסגנון החיים האישי שלו. בדיוק כמו תפריט במסעדה! ישנה גם יכולת בנויה בתוך המערכת להגביל את האופציות לאותן עדשות אשר החנות מציעה ללקוחותיה, לדוגמא עדשות בעוביים מקסימליים וכו’.
ראינו עכשיו בטלויזיה שיש קמפיין מאוד מוצלח “כל אחד והזייס שלו”. אתה יכול להסביר לנו על הקמפיין? קמפיין ה”כל אחד והזייס שלו” הינו קמפיין ישראלי ומונהג מהצורך להתייחס לכך שבשוק הישראלי מציעים עדשות Zeiss כעדשות רב מוקדיות ולא כעדשות חד מוקדיות, למרות שעדשות החד מוקדיות של Zeiss הינן עדשות ברמה גבוהה מאד ובסופו של דבר הלקוחות הסופיים צפויים ליהנות מאד מהרכבת עדשות חד מוקדיות ברמה זו. לעדשות החד מוקדיות של Zeiss יש 4 תכונות שלאחרים אין: מודפס על כל עדשה סמל Zeiss. מהסמל אנחנו יכולים לקבל את הפרמטרים של העדשה והיכן היא מיוצרת. נתונים אלו מעידים על
LOOK AT THE FUTURE
Opthalmic Base Curves – שומר על איכות הראייה באזור הפריפריאלי. שכבת “אנטי סטטי” הבנויה בין שכבות הציפויים המאפשרים דחיית לכלוך מעדשה במהלך היום. חדות ראייה כתוצאה מציפוי אנטי ריפלקס כחול אשר מייחד את עדשות Zeiss. אבל למען האמת, ישנה עוד תכונה חשובה מאד שאנו לפעמים לא מקדמים ללקוחותינו. העדשות החד מוקדיות של Zeiss מיוצרות על מכונות פריפורם, דבר שעושה אותן Eco-Friendly עקב כמות מים פחותה שתהליך זה צורך. במפעל ממוצע של יצור עדשות משתמשים בכ-148 מטר קוב מים ביום, אבל במפעלנו צורכים רק 8 קוב בלבד; אז כמעט אפשר להתייחס אלינו כ-”Greenpeace” של יצרני עדשות. בנוסף, מפעלינו מופעלים על ידי חשמל סולרי. אז עוד סיבה להשתמש בעדשות Zeiss. גם השימוש בעדשות חד מוקדיות היא שמירת כדור הארץ.
איכות המוצר.
בגובה העיניים - המדריך לענף האופטיקה בישראל | סתיו 2017
40
A
