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Sin duda las comunidades online son una gran inversión para cualquier negocio, ya que puedes tener los resultados
al instante, tener retroalimentación de tus clientes y crear relaciones más estrechas para alcanzar la fidelidad.

Ventajas de usar comunidades online para una investigación.

• A través de una comunidad de investigación online se puede obtener conocimientos cuantitativos y
cualitativos en tiempo real, además es un espacio virtual donde se impulsa la centralidad del cliente, la co-
creación, la velocidad y el bajo costo.
• Te ayudan a tener un mejor control de los datos de tus clientes. La información es sólo del conocimiento
del administrador de la comunidad, así que no tendrás a la competencia viendo lo que los miembros de tu
panel publican.
• Las comunidades online generan un sentido de pertenencia. Nada mejor que una comunidad para hacer
sentir a los clientes que son parte de algo más grande, que su voz es escuchada y que ayuda a tu negocio.
Al estar integrada por personas que comparten los mismos intereses, hay una mayor apertura por
compartir comentarios o sugerencias.

Software para comunidades online.

Un software para comunidades online te da la oportunidad de tener un portal personalizado a tu marca y
centralizado en diversas actividades para la recolección de insights, incluso a través de dispositivos móviles.

Una plataforma para comunidades online también te brinda soluciones cualitativas y cuantitativas de investigación,
gamificación y recompensas para los participantes, integración con tus redes sociales, tener un dashboard (pizarrón
o centro de control de mandos) en tiempo real con los resultados de la participación de tus panelistas, y mucho
más.

FACEBOOK GROUPS.

Facebook groups son espacios en esta red social que se crean en torno a diferentes áreas de interés
que reúne a personas con gustos similares para discutir o compartir información sobre temas
específicos.

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Educación para el trabajo Proyecto 2