Page 319 - โครงการระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของอุตสาหกรรม

รายงานฉบับสมบูรณ์ (Final Report) โครงการระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของอุตสาหกรรม

จากตารางที่ 8.2-8 พบว่าความพึงพอใจต่อการจัดงานอยู่ในระดับดี มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.15 และเมื่อ

พิจารณารายด้านนั้นพบว่า

ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึ่งพอใจด้านการสิ่งอ านวยความสะดวกอยู่ในระดับดีมาก ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.27

และเมื่อพิจารณารายข้อพบว่าพึงพอใจมากที่สุดคือความสะอาดเรียบร้อยของสถานที่โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.64

รองลงมาคือความเหมาะสมของอาหารโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.50 รองลงมาคือความเหมาะสมของสถานที่ ค่าเฉลี่ย

เท่ากับ 4.43 รองลงมาคือความเหมาะสมของสื่อและอุปกรณ์โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.36 และมีความพึงพอใจใน

ด้านความชัดเจนของเอกสารประกอบการอบรมน้อยที่สุดคือค่าเฉลี่ยท่ากับ 3.43

ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจด้านด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการรองลงมาโดยมีค่าเฉลี่ย

เท่ากับ 4.14 และเมื่อพิจารณารายข้อพบว่า รูปแบบของการจัดโครงการมีความเหมาะสมโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ

4.43 รองลงมาความพึงพอใจด้านความสะดวกในการลงทะเบียน คือค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.36 รองลงมาความพึงพอใจ

ด้านการด าเนินงานเป็นระบบและมีขั้นตอนชัดเจนโดยค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.21 รองลงมาความพึงพอใจด้านการ

ประชาสัมพันธ์การจัดโครงการโดยค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.93 และน้อยที่สุดคือความเหมาะสมของวันและระยะเวลาใน

การอบรมค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.79

ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจด้านด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่รองลงมาและอยู่ในระดับดีโดยมี

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.13 และเมื่อพิจารณารายข้อพบว่าการให้ค าแนะน าหรือตอบข้อซักถามของเจ้าหน้าที่มีความพึง

พอใจมากที่สุดมีค่าเฉลี่ยคือ 4.36 รองลงมาความพึงพอใจด้านการบริการของเจ้าหน้าที่ มีค่าเฉลี่ยคือ 4.29

รองลงมาความพึงพอใจด้านการอ านวยความสะดวกของเจ้าหน้าที่โดยค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.14 และน้อยที่สุดคือการ

ประสานงานของเจ้าหน้าที่โครงการมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.71

ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึ่งพอใจด้านวิทยากรน้อยที่สุด แต่ยังอยู่ในระดับดีโดยมีค่าเฉลี่ยคือ 4.06 และ

เมื่อพิจารณารายข้อพบว่าพึงพอใจมากที่สุดคือด้านเอกสารประกอบการบรรยายเหมาะสมมีค่าเฉลี่ยคือ 4.36

รองลงมาด้านสามารถอธิบายเนื้อหาได้ชัดเจนและตรงประเด็น มีค่าเฉลี่ยคือ 4.29 รองลงมาด้านใช้ภาษาที่

เหมาะสมและเข้าใจง่าย ค่าเฉลี่ยคือ 4.00 รองลงมาด้านการตอบค าถามของวิทยากร ค่าเฉลี่ยคือ 3.86 และน้อย

ที่สุดคือด้านการเตรียมตัวและความพร้อมของวิทยากรมีค่าเฉลี่ยคือ 3.79

ส านักงานศูนย์วิจัยและให้ค าปรึกษาแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ หน้า 8 - 49