Page 50 - คู่มือหลักสูตรสาขาวิชาการบริหารโครงการสารสนเทศ
P. 50
โครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์
มาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และดิจิทัลคอนเทนต์
สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)
3. คุณควรจัดการกับบุคคลส าคัญที่จริง ๆ แล้วจะไม่ถือว่าเป็นผู้มีส่วนได้เสีย? ให้คนเหล่านี้
มีส่วนร่วมน้อยที่สุด เนื่องจากพวกเขาสามารถมีอ านาจในการแจ้งข้อกังวล หรือ สร้างสิ่งกีดขวางบนถนน
คนเหล่านี้มักจะเป็นผู้น าที่ส าคัญในแผนกของพวกเขา และผู้ที่อาจจะต้องอยู่ในวงในบางสิ่ง
4. ใครเป็นผู้ควบคุมทรัพยากร ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้น่าจะอยู่ในฝั่งลูกค้ารวมถึงในด้าน
หน่วยงานของคุณ คุณจะไปหาคนเหล่านี้หากคุณต้องการขอเปลี่ยนแปลงขอบเขต หรือ งบประมาณ หรือ
ต้องการทรัพยากรที่จัดสรรมากขึ้นจากวินัยที่แน่นอน
5. แรงจูงใจและผลประโยชน์สูงสุดของผู้มีส่วนได้เสียของคุณคืออะไร? เมื่อตัดสินใจเลือก
พลังขับเคลื่อนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้พิจารณา:
• ใครบ้างที่มีส่วนได้เสีย/ ดอกเบี้ย
• ใครมีความสนใจด้านอารมณ์ (อย่าดูถูกดูแคลนเรื่องนี้ถ้าโครงการนี้เป็น "เด็ก" ที่ท าให้
พวกเขามีความสุขและในวงนั้นส าคัญมาก)
• แรงจูงใจสูงสุดส าหรับผู้มีส่วนได้เสียแต่ละคนคืออะไร?
• ใครคือผู้สนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดของโครงการ
• ใครคือผู้ที่ไม่ใช่ผู้สนับสนุนหรือผู้ที่ใหญ่ที่สุด?
การสร้างแผนการจัดการผู้มีส่วนได้เสีย
เมื่อคุณท าแบบฝึกหัดข้างต้นเสร็จแล้วคุณควรมีข้อมูลเพียงพอที่จะเริ่มตอบสนองความต้องการ
ด้านการจัดการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่ม จัดท ารายการผู้มีส่วนได้เสีย
ทั้งหมดของคุณตามแนวด้านหนึ่งของตาราง (โดยทั่วไป คือ คอลัมน์ซ้ายสุด) และปัจจัยและความต้องการ
และความสนใจด้านบน
ตัวอย่างแผนการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ในสถานการณ์นี้เราก าลังสร้างแผนการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ส าหรับโครงการก่อสร้างส าหรับ
ฟาร์มกังหันลม เพื่อผลิตกระแสไฟฟ้าพลังน้ าส าหรับบริษัทสาธารณูปโภคไฟฟ้าในภูมิภาค
รายงานโครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์ หน้า 46
