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Fecha: Mayo

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CARACTERIZACION DE PROCESOS

OBJETIVO DEL RESPONSABLE
PROVEEDORES ENTRADAS SUBPROCESOS SALIDAS CLIENTES
SUBPROCESO DEL SUBPROCESO

 Entrega de
 Documento con rutas
de entrega a los Optimizar los tiempos de mercancías a los
 Jefe de Bodega. entrega de pedidos, clientes, justo a tiempo  Conductor.  Jefe de Bodega.
 Asistente despachadores de cumpliendo cada uno de y de acuerdo a los  Auxiliar de Bodega.  Auxiliar de
manera que sea óptimo
Administrativo. los requerimientos, requerimientos  Entregadores. Bodega.
el servicio que se especificados por cada
presta. teniendo como meta
cero devoluciones por uno.
parte de los clientes y
 ENTREGA DE que no exista
MERCANCIAS
inconformidad con el
producto de entrega y
así poder esperar el
cumplimiento oportuno
 Recibo por dinero de la por parte de los clientes
mercancía entregada a  Jefe de Bodega.
los clientes una vez del pago de la  Entrega de dinero o  Jefe de Bodega.  Asistente
 Auxiliar de Bodega. mercancía entregada. devoluciones a la
comparada y aceptada bodega.  Auxiliar de Bodega. Administrativo.
la entrega del producto  Auxiliar de Bodega.
final.

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