Page 132 - CFPA_MMA_Management équipe et projet_Neat
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Le diagramme causes-effets ou comment
identifier l’origine d’un problème
•Rechercher de manière systématique les causes effectives (suivre
OBJECTIFSBJECTIFS
O la piste des causes réelles et non les apparences)
•Visualiser / Hiérarchiser les relations entre les causes
•Déterminer l'effet
P
PRINCIPESRINCIPES •Situer les causes principales selon les "5 M"
•Déterminer les causes secondaires
Milieu
environnant Matériel Matière
A
APPLICATIONSPPLICATIONS Effet « schéma en arête de poisson »
« arbre de cause »
« diagramme d'Ishikawa »
Méthodes Main d'oeuvre
