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trébuchantes. Bref, ceux qui génèrent rapidement du cash. Dans sa forme actuelle, le
ROI est totalement inadapté pour mesurer la potentialité des projets de nouvelle
génération. Il n'est que temps de le réviser en profondeur afin de prendre en compte
les intangibles caractéristiques de l'avantage concurrentiel attendu. Il s’ agit en effet
d´éclairer les décideurs sur les enjeux autres que les retours financiers à court terme.

Accroître le potentiel client, partager la connaissance et augmenter la réactivité sont
autant "d'intangibles" qui contribuent à la prise d'avantages compétitifs. Ils finiront à
terme par être générateurs de cash.

A noter : le calcul du ROI idéal offre une appréciation assez fine de la contribution du
projet à la mise en œuvre de la stratégie
Un investissement rentable se doit d'apporter plus de fruits qu'il n'en a coûté. D'autre
part, lorsqu'il s'agit de technologies, que ce soient une nouvelle machine ou une
solution technologies de l'information (business intelligence, big data ou CRM par
exemple), les frais de fonctionnement ne doivent pas annihiler les bénéfices espérés.

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