Page 9 - Conducteur de formation_FE

Fonction Engagements

Brevet Bancaire Métiers – Spécialisation Chargé de Clientèle Conducteurs de Formation

Module de la journée

Marché des particuliers et des professionnels

Introduction :
- La fonction engagement de la banque et ses implications

Marché des particuliers
- Le particulier et ses besoins
- L’intérêt du marché particulier pour la banque
- Stratégie d’approche

Marché des professionnels
- Le professionnel et ses besoins
- L’intérêt du marché du professionnel pour la banque
- Stratégie d’approche

Cas d’application - Enoncés

Cas N°1 : Identification du particulier et du professionnel

Cocher dans le tableau ci-dessous le client professionnel et le client particulier en justifiant
votre réponse.

Client
Justification

Professionnel Particulier
Un fonctionnaire
Un boulanger
Un commerçant ambulant
Un étudiant en médecine
Un juriste salarié d’une
banque ayant des actions
d’une clinique
Un dentiste retraité
Un professeur (collège)
Un architecte salarié d’une
entreprise tiers

Cas N° 2 : Détermination du budget annuel d’un client particulier

M. Alami est âgé de 48 ans, marié et père de 2 enfants (14 et 18 ans). Ingénieur au sein d’une
entreprise industrielle opérant dans le secteur des hydrocarbures, il perçoit un salaire annuel
net de 480.000 Dhs ; son épouse est sans profession.
M. Alami est propriétaire de sa résidence principale ; une villa à Mohammedia estimée à
2.000.000 Dhs ; il reçoit régulièrement des coupons annuels fixes de 60.000 Dhs au titre de
ses placements en bons du Trésor.

CIFPB Année de formation 2016-2017 8/73