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Fonction engagement en milieu bancaire

 Les moyens matériels et le processus de production

 L’outil de production et la maîtrise des processus

La quantité, la qualité et le coût de production mis en œuvre par l’entreprise dépendent dans une
grande mesure du processus de production. Ainsi, l’utilisation d’une technique ou d’une
technologie peut constituer un facteur différentiateur et un avantage concurrentiel par rapport au
secteur.
La qualité des produits et du processus de production accentuera cet avantage à en juger par le
nombre croissant les dernières années des opérations de certification qui concernent aujourd’hui
plusieurs secteurs aussi bien dans l’industrie, le commerce et même les services.

Dans l'étude de la production, l’analyste passe en revue l'ensemble des moyens en hommes, en
locaux, en matériels, ... qui sont nécessaires pour assurer la production correspondant aux
réalisations commerciales.

Ceci est particulièrement important, car l'ensemble des moyens dont dispose l’entreprise
constituent, de toute manière, des frais, des dépenses, dont le total représentera l'enveloppe de
l'investissement physique de celle-ci.
Quel outil de production, quels moyens en personnel, quels moyens de fonctionnement sont
nécessaires pour le fonctionnement normal de l’entreprise ?
Comprendre le métier de l'entreprise est absolument crucial : un diagnostic réalisé sans une
connaissance suffisante du métier de l'entreprise peut s'avérer totalement non pertinent. Mais
qu'est-ce que cela signifie au juste ?
Cela signifie : acquérir une compétence minimale sur le processus de production :

• Comment l'entreprise travaille-t-elle ?
• Quelles sont les transformations qu'elle fait subir au produit ?
• Quelle est son unité de facturation ?

• Quel est son degré d'intégration et la nature des opérations qu'elle sous-traite ?
• etc.

 L’outil technique

Cet aspect particulièrement important pour le diagnostic permet de situer et d’apprécier :

• L’importance du potentiel de production installé,
• Le taux d’utilisation de cette capacité,
• La performance de ce potentiel.

Aussi, il paraît judicieux de recenser et examiner l’ensemble des moyens de production (terrains,
constructions, matériel de fabrication) avec un esprit critique afin de déceler les problèmes qui
peuvent agir négativement sur le fonctionnement normal de l’entreprise. Cet examen permet de
savoir si l’entité économique dispose d’un outil de production performant et bien exploité pour la
production de produits conforme aux attentes des consommateurs et aux attentes en matière de
productivité.
1
Tout dysfonctionnement actuel ou potentiel doit être soulevé tel : matériel obsolète et dépassé,
renouvellements non assurés des immobilisations, sous capacité de production ne permettant pas
de répondre aux besoins des commandes ou capacités inutilisées.

1 Dysfonctionnement : mauvais fonctionnement ou fonctionnement irrégulier, anormal, d'un système (logiciel et matériel).

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