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III. Réalisation des objectifs & livrables – organisation année 2019
Septembre 2019 Sept – Oct, 2019
2 4 Certification
Conception des outils Phase 1 :
et supports pédagogiques Formation en présence
1 Juillet 2019 3 Sept 2019 5 Nov – dec. 2019 Certification
Phase 2 :
Validation, formalisation Intégration des premiers
et organisation du projet groupes de participants Formation en présence
PILOTAGE DU PROJET : COMITE MAMDA - MCMA - CFPA
Opérations clients mystères 18
au niveau du réseau
