Page 2 - Kundensicht-Lebensstil
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Um Kunden zukünftig in ihren Bedürfnissen
verstehen zu können ist eine neue, zusätzliche
Sicht auf die Gesellschaft und damit Ihre
Kunden notwendig.
Hohe Dynamik und Komplexität führen zu mehr
Vielfältigkeit.
Eine differenzierte Betrachtung der einzelnen
Kundengruppen, sowie die Einschätzung von
Marktpotenzialen wird erschwert.
Kunden nur auf Big-Data-Analysen und die
Vermessung und Verortung zu reduzieren
bringt nicht wirklich mehr dauerhafte
Kundenbindung und Geschäftserfolg,
klassische Kundensegmentierung stößt hier an
Grenzen.
Natürlich prägen Lebensereignisse die
Kundenbedürfnisse, genauso wichtig ist jedoch
auch die detaillierte Betrachtung des
Lebensstils.
Erst mit der Betrachtung all dieser Faktoren
wird ersichtlich nach welchen Werten und auf
welcher Basis Kunden individuelle
Entscheidungen treffen. Entscheidungen, die
zu Ihrem Geschäftserfolg beitragen.
