Page 97 - 大医精诚——首届西安之星·西安名医风采录
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大医精诚
了。”邓慧玲笑了笑。是啊，这只是她二十余年来诊治好的数千例重病患者中
的一例缩影。
亏欠自己女儿太多太多
临床23年，邓慧玲用她精湛的医术成就了很多家庭的圆满。谈起自己的
小家，这个坚强的女人哽咽了。“我和丈夫都是医生，亏欠女儿的太多太多了。
她的童年就在医院陪着我们值夜班度过了，女儿小时候总说我是患儿的妈
妈。”多年来，科室更像是邓慧玲的家，救治危重症手足口病患儿是她的前沿
阵地。一年365天不管是节假日还是深夜，随叫随到变成了她的代名词。
“今年我的女儿18岁了，让我们意外的是她也想学医。这是医生家庭耳濡
目染的影响，也是孩子对我的理解。我女儿现在也会问起有些患者的情况。”
提起女儿，邓慧玲满是慈爱和骄傲。她努力隐去愧疚的泪光，眼神中顿时变
成对女儿从医的赞许与期待。
一定要站在患者的角度去思考问题
“医者，仁者之道”。邓慧玲就这样用自己的所学所做默默地感染着身边
的每一个人。竭尽所能、不求回报是她终生的追求，家长的理解、患儿的健康
是她最富有的财富。她是如此去做，也是如此教导后辈的。“这几年，一些不
和谐的医患关系常常见诸报端。因为儿科的特殊性，医生与家长之间也会偶
尔发生误会。”邓慧玲回忆说，“那是个刚入行的新手医生，不善言谈，与家长
沟通不到位产生了误解，家长要求换医生。面对这样的问题，首先你要了解家
长为什么要换医生。我时常告诉一线医生，一个好的医生不光要有出色的业
务能力，和患者、患者家属的沟通能力也非常重要。‘话有三说，巧说为妙’，
一定要站在患者的角度去思考问题，家长才会理解你，才会接受你。但另一方
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