Page 105 - إدارة البيئة الفندقية

‫المشكلات البيئية التي تواجه الفنادق‬ ‫الفصل الخامس‬

‫‪ ‬تعريف الهشكمة‬

‫يهكف تلاريؼ الهشكمة ب ىٍا ىتيجة نير هرضية أو نير هرنوب فيٍا تىش هف وجود سػبب أو عػدة‬
‫أسباب هلاروفة أو نير هلاروفة تحتاج لإج ارء د ارسات عىٍا لمتلارؼ عميٍا حتا يهكػف التػ ثير عميٍػاإ‬

‫كها تختمؼ الهشكلبت هف حيث درجة حدتٍا أو ت ثيرٌا‪.‬‬

‫‪ ‬هفيًن ﺍلهشﻜمة ﺍلبيئية‬

‫تلاﺭﻑ ﺍلهشﻜمة ﺍلبيئية هو هىﻅَﺭ بيئي ب ىٍا حﺩَﺙ خمؿ ﺃَ تﺩٌَﺭ في علبقة هصفَفة عىاصﺭ‬
‫ﺍلىﻅان ﺍلبيئيإ َها يىجن عو ٌﺫﺍ ﺍلخمؿ هو ﺃخﻁاﺭ ﺃَ ﺃضﺭﺍﺭ بﻁﺭيقة هباشﺭﺓ ﺃَ نيﺭ هباشﺭﺓإ فػػي‬

‫الوقت الحاضر ﺃَ هستقبمياإ الهرئي و ال ير هرئي‪.‬‬

‫َكذلؾ تعﺭﻑ ﺍلهشﻜمة ﺍلبيئية ب ىٍا ﻜؿ ت يﺭ ﻜهي ﺃَ ىَعيإ يقع عما ﺃحﺩ ﺃَﻜؿ عىاصػﺭ ﺍلبيئيػة‬
‫ﺍلﻁبيلاية ﺃَ ﺍلاجتهاعية ﺃَ ﺍلحيَية ﺃَ ﺍلثقافيةإ فيىقصً ﺃَ ي يﺭ هو خصائصً ﺃَ يخؿ باتﺯﺍىً‬
‫بﺩﺭجة تﺅثﺭ عما ﺍلأحياﺀ ﺍلتي تلايﺵ في ٌﺫي ﺍلبيئة َفي هقﺩهتٍا ﺍلإىساو ت ثيﺭﺍ نيﺭ هﺭنَﺏ فيً‪.‬‬

‫‪ ‬تعريف ادارة الهشكلات‬

‫اطػػار واسػػع وشػػاهؿ لهلاالجػػة الهخػػاطر و الهشػػكلبت التػػي تواجٍٍػػا الهىظهػػة لػػذلؾ فػػ ف ادارة‬
‫الهشكلبت في اطارٌا الهلااصر تهثؿ ظاٌرة ىوعية جديػدة تتلااهػؿ هػع كافػة جواىػب الهشػكمة و ترسػـ‬
‫الاطػار اللاػاـ لهلاالجتٍػا‪ .‬ويسػتمزـ ذلػؾ تػوفر هٍػا ارت جيػدة وهلاموهػات أدؽ وىظػـ اتصػالات وتىسػيؽ‬

‫هتقدهة بيف الجٍات الهلاىية داخؿ الهىظهة‪.‬‬

‫‪97‬‬