Page 67 - تنظيم وإدارة المنشآت السياحية والفندقية

‫(أ) زشوخ اٌؼلالبد الإٔغبٔ‪١‬خ‬
‫‪ٝ‬طٔؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُٔيٍٓش ريح‪٣‬خص حُٔيٍٓش حُِٔ‪٤ًٞ‬ش ‪ٝ‬ؿخءص ًَى كؼَ‬
‫ُِٔيٍٓش حٌُ‪٤ٌ٤ٓ٬‬ش حُظ‪ًٍِ ٢‬ص ًٔخ ػَك٘خ ػِ‪ ٠‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ ‪ٝ‬أؿلِض اُ‪ ٠‬كي‬

‫ًز‪ َ٤‬ؿ‪ٞ‬حٗذ حُؼ‪٬‬هخص‪.‬‬
‫‪٣ٝ‬ؼظزَ حُظ‪ٓ ٕٞ‬خ‪ ٖٓ Elton - Mayo ٞ٣‬حَُ‪ٝ‬حى ح‪ٝ٧‬حثَ ُ‪ ٌٜٙ‬حُٔيٍٓش‪.‬‬
‫‪ٝ‬هي هخّ ٓغ آهَ‪ ٖ٣‬رؼيس طـخٍد ٓٔ‪٤‬ض رظـخٍد ‪ٞٛ‬ػ‪ٍٕٞ‬‬

‫‪ ٞٛٝ Howthorone‬حْٓ حُٔ‪ٜ٘‬غ حٌُ‪ ١‬أؿَ‪٣‬ض ك‪ ٚ٤‬حُظـخٍد‪.‬‬
‫‪ٚ‬أُ٘ ٘زٖ اٌزدبسة‪:‬‬
‫‪ -‬طـَرش ح‪ٟ٩‬خءس‪.‬‬

‫‪ -‬طـَرش ؿَكش حٌُخر‪٬‬ص‪.‬‬

‫‪ٝ‬هي ط‪ٓ َٛٞ‬خ‪ ٞ٣‬رظـخٍر‪ ٌٙٛ ٚ‬اُ‪ ٠‬ػيس ٗظخثؾ طظْٔ رـ‪ٜ‬خ ٓيٍٓش حُؼ‪٬‬هخص‬
‫ح‪ٔٗ٩‬خٗ‪٤‬ش ‪ٝ‬أّ٘‪ٙ‬ب‪:‬‬

‫‪٣ ٫ -‬ظليى كـْ ػَٔ حُلَى رو‪ٞ‬ط‪ ٚ‬حُـٔٔ‪٤‬ش كلٔذ ‪ٝ‬اٗٔخ أ‪٠٣‬خً روِل‪٤‬ظ‪ٚ‬‬
‫ح‪٫‬ؿظٔخػ‪٤‬ش ‪ٝ‬اٍحىس حُـٔخػش‪.‬‬

‫‪ٌُِٔ -‬خكآص ‪ٝ‬حُل‪ٞ‬حكِ حُـ‪ٓ َ٤‬خى‪٣‬ش ى‪ٛ ٍٝ‬خّ ك‪ ٢‬طلل‪ ِ٤‬ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬اكٔخٓ‪ْٜ‬‬
‫رخَُ‪ٟ‬خء‪.‬‬

‫‪ -‬أ‪٤ٔٛ‬ش ‪ٍَٟٝٝ‬س طيٍ‪٣‬ذ حَُإٓخء ػِ‪ ٠‬حُٔؼخِٓش ح‪ٔٗ٩‬خٗ‪٤‬ش ُِؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫‪ -‬أػ ض أ‪٤ٔٛ‬ش ُِظ٘ظ‪ٔ٤‬خص ؿ‪ َ٤‬حَُٓٔ‪٤‬ش ( حُ َِِ٘ ‪ٝ ،‬حُـٔخػخص حُـ‪َ٤‬‬

‫ٍٓٔ‪٤‬ش ) ك‪ ٢‬طؤػ‪َٛ٤‬خ ػِ‪ ٠‬حُِٔ‪ٞ‬ى حُلَى‪ ١‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ -‬أ‪٤ٔٛ‬ش حُٔؼ٘‪٣ٞ‬خص ػِ‪ ٠‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ‪.‬‬

‫‪67‬‬