Page 135 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر

‫‪ ‬الجمعية الأمريكية لوكالات السياحة والسفر ‪ASTA‬‬

‫‪American Society of Travel Agents‬‬

‫تعتبر مف أكبر التجمعات السياحية في العالـ لأنيا تضـ ككالات السفر كالسياحة في الكلايات‬
‫المتحدة الأمريكية كتضـ أيضان إلى عضكيتيا العديد مف شركات السياحة مف مختمؼ بلاد العالـ‬
‫كتعني الجمعية بالنيكض بالعمؿ السياحي كحماية مصالح ككالات السفر كالسائحيف ضد الغش‬
‫كسكء أداء الخدمة كالممارسات غير الأخلاقية‪ ،‬الاىتماـ بتعميـ كتدريب العامميف في قطاع النقؿ‬
‫السياحي‪ ،‬تضـ الجمعية ‪ 27‬تجمعان داخؿ الكلايات المتحدة الأمريكية ك ‪ 39‬تجمعان خارج الكلايات‬

‫المتحدة الأمريكية كينتمي إلييا ممثمكف مف ‪ 125‬دكلة‪.‬‬

‫تعقد الأستا مؤتمر سنكم يحضره الآلاؼ مف ممثمي شركات السياحة الأمريكية كغير الأمريكية‬
‫في إحدل الدكؿ التي يتـ اختيارىا بناء عمى معايير كأسس معينة‪:‬‬

‫الإمكانيات السياحية لمدكلة المضيفة‬ ‫‪-‬‬
‫القدرة التنظيمية للإعداد كالتحضير لاستضافة المؤتمر‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫درجات الأماف كالاستق ارر بتمؾ الدكلة‬ ‫‪-‬‬
‫المستقبؿ السياحي المتكقع لتمؾ الدكلة‪.‬‬

‫‪ ‬الاتحاد العالمي لوكالات السياحة ‪World Association of Travel :WATA‬‬
‫‪Agents‬‬

‫ىي منظمة دكلية غير حككمية تأسست عاـ ‪1949‬ـ في جينيؼ بسكيس ار بيدؼ نشر المعمكمات‬
‫عمى الأعضاء كعقد المؤتم ارت كالنيكض بحركة السفر كالسياحة كتنمية نشاط أعضائيا في‬
‫مجاؿ السياحة كالمحافظة عمى مصالحيـ‪ .‬كعضكية تمؾ الجمعية مفتكحة لكؿ ككالات السفر‬
‫الجادة كالتي تتمتع بسمعة طيبة كنشاط سياحي متميز كالتي تقبؿ طمبيا المجنة الإدارية لمجمعية‪.‬‬
‫يحصؿ أعضاء الجمعية عمى ممي ازت عدة منيا العمكلات الإضافية أثناء تعامميـ مع بعضيـ‬

‫البعض عمى أسعار الخدمات السياحية كالرحلات‪.‬‬

‫يصدر الاتحاد كتاب سنكم باسـ ‪ Master Key‬يحتكم عمى معمكمات ىامة عف الدكؿ كيعتبر‬
‫مف أىـ الم ارجع لمعامميف في السياحة كالطي ارف‪.‬‬

‫‪135‬‬