旅客表示认可后,在《赔偿具结书》上签名 带班乘务长有权处理人民币200以下的赔偿 适用范围:衣物受损、轻伤 《赔偿具结书》 乘务组预先垫付赔款 将事情的经过和协商结果记录在表内 航后交客舱质量管理处/本单位客舱业务室 ¾ ¾ ¾ ¾ ¾