Page 92 - 2018 Yearbook

企業參訪報導

召集人 : 黃美月 2017.09.15

不畏挑戰 成就Diamond Wipes濕紙巾品牌王國

持續研發創新 力求生態保護

世界華人工商婦女企管協會南加分會在2017年9月15日舉辦企業參訪活動，走訪本地傑出女企
業家----世華南加分會姊妹嚴筱意女士所創辦的Diamond Wipes International Inc.，讓姊妹們實地參
訪體驗、感受、觀摩、學習如何從零開始在美創業，筱意不畏挑戰成就Diamond Wipes 濕紙巾品牌
王國，自1994年起，20多年來企業不斷成長、茁壯、創新、實驗、研發，並且力求環保的精神，
實在是我們學習的楷模。
Diamond Wipes從1700英呎的小倉庫，只有一台機器、兩個員工開始，現在全職員工達400多
人，全美廠區超過百台生產機器，而且開發出具有2,000種產品，筱意一年平均要參加14個秀展，
一州一州拓銷產品，生意蒸蒸日上。那是一個沒有手機、網路的年代，在全美參展跑客戶的同時，
也不停地靠著 bb call、電話亭跟傳真機，持續與客戶聯繫，在頻繁參展的時期，筱意發現女性出
外旅行攜帶大包小包的卸妝用品極為不便，於是建立實驗室，開始研發卸妝濕紙巾。去祕魯觀光之
後，又產生了研發防蚊紙巾的點子。代工市場以外，Diamond Wipes 在2007年創立了濕紙巾自有品
牌LA FRESH。
Amazing!面對瞬息萬變的市場，嚴筱意女士要求自己不能只跟著潮流走，而是要走在前面成
為開創者。以身作則領導員工，從上到下群策群力，販售項目從餐廳濕紙巾，拓展到醫療、美容、
家用、汽車清潔等不同領域。

就是為了要比別人做的好一點，除了實驗室以外，Diamond Wipes也建立了自己的打樣室及品管
部門。除了研發新配方以外，針對每項藥水配方、紙張材質及產品保鮮度做全面測試。任何一項產
品，從客戶進門討論產品規畫到實際完成樣品測試並推出市場，平均要兩年半。在研發的過程中，
不斷嘗試、去蕪存菁，直到產出品質穩定的商品，一年丟掉的實驗樣品甚至可以超過幾十萬片。
要能同時掌握這麼多配方、不同應用領域的產品，除了對於研發、專案管理團隊的嚴格要求外，
嚴筱意對於法規部門也非常很重視，必須符合FDA (美國食品藥物管理局)、EPA (美國環境保護局)
、USDA ORGANIC(美國農業部有機認證)等不同政府
單位的認證規定。為了將基礎牢牢打穩，讓企業能走
得更遠，她總是從最嚴格、最難、最麻煩的部分開始
挑戰。

談到經營，嚴筱意直言，要想自企業競爭中勝
出，一定要做出差異化，並具有多重優勢。塑造企業
品牌形象非常重要，因為品牌形象直接傳達出企業
的中心思想，這一點也是品牌企業跟代工廠的最大
差別。
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