Page 158 - GRC-BOOK-NEW2

gCg assessment

7. Peran Stakeholders (Skor 86.80)
Peran stakeholder atau perlakuan terhadap pihak-pihak yang berkepentingan lainnya mer-
upakan wujud interaksi organ perusahaan dalam rangka menjalin kemitraan dengan pihak-
pihak yang berkepentingan melalui berbagai program, seperti tanggung jawab sosial dan
pengembangan comunitas, sehingga memberikan manfaat dan kontribusi bagi masyarakat.
Berikut merupakan ideografis yang menggambarkan karakteristik peran stakeholder dalam
riset ini:

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Perusahaan X Perusahaan
melebih-lebihkan menyampaikan
keunggulan seluruh
produk, menu- informasi yang
tupi informasi harus diketahui
yang seharusnya konsumen,
menjadi hak memberitahu-
konsumen kan keadaan
sebenarnya dari
produk yang
dihasilkan

Perusahaan selalu X Perusahaan
tidak memenuhi selalu memenuhi
kesepakatan ter- kesepakatan
hadap penyele- penyelesaian
saian kewajiban kewajiban
dengan pihak terhadap pihak
ketiga ketiga dengan
memperhatikan
perkembangan
pekerjaan yang
dilakukan oleh
pihak ketiga

Perusahaan X Perusahaan
mengeluarkan menerima kelu-
kebijakan tidak han dan klaim
menerima kelu- dari konsumen,
han dan klaim menindaklanjuti,
setelah produk serta berupaya
dibeli melakukan per-
baikan produk

132 The Fundamentals of GRC