Page 67 - BOOK EVA RAMIREZ

MMA803 | La agencia de mercadotecnia digital

SEMANA 4 Gestor de reputación online

INTRODUCCIÓN A LA SEMANA 4

Bienvenidos a la semana 4

En esta semana revisaremos la importancia del gestor de reputación online.

El gestor de reputación online es la persona que tiene el conocimiento, da seguimiento y genera el control
de toda la información que afecta a una empresa o una marca.

La reputación online refleja el prestigio de una
persona, empresa o marca en Internet, creada no
solo por la misma, sino también por el resto de
personas que intercambian información y
opiniones sobre ella en Internet a través de foros,
blogs o redes sociales.

La Gestión de la Reputación Online va desde la
recopilación de toda la información relacionada,
pasando por su seguimiento, con criterio de si
©Eva Viviana Ramírez Montiel
afecta o no negativamente a la "reputación" e
"imagen" de la persona, empresa o marca, pero
además, de su gestión o "control", es decir, de
influir sobre dichos contenidos que perjudican a una marca.

Una de las partes importantes es la monitorización de la red, la investigación de la reputación online
requiere un análisis exhaustivo de todos los datos recolectados a fin de generar estrategias y generar
contenidos relevantes.

Te recomendamos realizar todas las actividades descritas a lo largo de la semana, tales como las lecturas,
participaciones en foro, realizar el avance de la semana, etc.; con la finalidad de que aproveches al máximo
la semana.

Muchas gracias por el esfuerzo realizado hasta el momento.

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