Page 9 - การจัดนำเที่ยวบทที่6
P. 9
ใบควำมรู้ที่ 6
เรื่อง กำรจัดรำยกำรน ำเที่ยว
การจัดรายการน าเที่ยวของธุรกิจน าเที่ยวจ าต้องมีการวางแผนล่วงหน้าเป็นระยะเวลายาวนานพอสมควร
ยิ่งการจัดรายการน าเที่ยวต่างประเทศ ยิ่งต้องใช้เวลาวางแผนนานกว่าการจัดรายการน าเที่ยวภายในประเทศ
แต่ละธุรกิจน าเที่ยวอาจต้องใช้เวลาวางแผนจัดรายการน าเที่ยวแตกต่างกันไปตามความพร้อมและประสบการณ์
อย่างไรก็ตาม การจัดรายการน าเที่ยวของธุรกิจน าเที่ยวแต่ละแห่งจะต้องมี 3 ขั้นตอน คือ 1) ขั้นตอนการวาง
แผนการจัดรายการน าเที่ยว 2) ขั้นตอนการด าเนินการจัดรายการน าเที่ยว และ 3) ขั้นตอนการคิดราคารายการ
น าเที่ยว ในบทนี้เราจะศึกษาถึงขั้นตอนทั้ง 3 นี้
6.1 กำรวำงแผนกำรจัดรำยกำรน ำเที่ยว
เป็นขั้นตอนแรกของการจัดรายการน าเที่ยวที่ธุรกิจน าเที่ยวจะต้องมีการวางแผนล่วงหน้าเป็น
เวลานานพอสมควร เพื่อให้การจัดน าเที่ยวเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยปกติการวางแผนรายการน าเที่ยว
มักจะเริ่มจากวันเดินทางวันแรกเป็นล าดับไปจนถึงวันสิ้นสุดการเดินทาง การวางแผนนี้จะต้องด าเนินการอยู่ 5
เรื่องหลักคือ
6.1.1 การวางแผนก าหนดกลุ่มเป้าหมาย ในการวางแผนการจัดรายการน าเที่ยวจ าเป็นต้อง
ก าหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้แน่นอนว่าเป็นใคร เพราะคนต่างกลุ่มกันย่อมมีความต้องการจะเข้าชมต่างกัน
ถ้าหากสามารถก าหนดให้กลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มเดียวกันได้ จะท าให้รายการน าเที่ยวที่ก าหนดขึ้นเป็นไปอย่าง
สะดวกและขายได้ ในการก าหนดกลุ่มเป้าหมายอาจก าหนดจากอาชีพ อายุ การศึกษา รายได้ ฯลฯ
6.1.2 การวางแผนก าหนดสถานที่นั้นน าชม เป็นการวางแผนก าหนดประเภททรัพยากร
การท่องเที่ยวที่ต้องการจะเข้าชมให้เหมาะสมกับลูกค้าเป้าหมาย โดยต้องท าการศึกษาว่า ทรัพยากรท่องเที่ยว
ประเภทใดที่ก าลังอยู่ในความนิยม อาจจะเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ในการวางแผนเลือกแหล่งท่องเที่ยว
เพื่อน าชมนั้น ควรเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่มีลักษณะส าคัญดังต่อไปนี้ คือ
6.1.2.1 ต้องก าลังอยู่ในความนิยม
6.1.2.2 มีสิ่งอ านวยความสะดวกพร้อมพอสมควร
6.1.2.3 มีสิ่งดึงดูดใจอย่างกว้างขวางแก่คนทุกกลุ่ม
6.1.2.4 มีระยะทางไกลพอสมควร น่าจะระยะทางไกลจะดึงดูดนักท่องเที่ยวได้
มากกว่าและให้รายได้แก่กลุ่มธุรกิจน าเที่ยวดีกว่าด้วย
