Page 1 - 視傳2A-1075445077-徐雅琪-消費者行為期中報告
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視傳2A-1075445077-徐雅琪




            1.請說明消費者理性決策程序的階段為何，舉一你生活的消費慣例？


            消費分為理 性消費和偶發性消費⾏  為，其中理 性消費程序⼜ 分為購前、購中、購後。
            故我⽣ 活中多會購買的化妝⽔ 為例 ：
             購前             會先做⾜ 功課，上網查詢何者適合油性肌膚，之後會彙整選出最想買的，評估⾃ 我
                            的預算，之後決定要去哪裡選購。



             購中             到店家裡⾯ ，可能會有第⼆ 件優惠或者滿額贈禮，⼜ 或著是與資料上的價錢有落 
                            差。


             購後             購買回來 試⽤ ，才知道是否符合⼼ 理 預期，整體CP值⾼ 低，整合出下次還要回購嗎？






            2.如果潛意識知覺的效果經證實是可⾏  的，您認為會對整個⾏  銷實務


            產⽣ 什 麼衝擊？您認為可能引發哪些道德上的爭論呢？


            潛意識知覺介於意識與感官之間，有分為嵌入和⾨ 檻邊緣的訊息，⼿ 法都是利 ⽤ 暗⽰ 來 影導消費者，
            先啟發消費者對物品的前注意，之後先有了 組織後接者類化，⽽ 得出推論。像許多廣告皆使⽤ 完形
            ⼼ 理 學的圖像與背景或是相近性、相似性、封閉性、對稱性，來 去設計廣告海 報或動畫。
             衝擊             可能會使消費者選擇性的扭曲，會對那些與⾃ 我的想像造成出入，誤解商品功⽤ 、
                            品質等⋯⋯


             爭論             因為為了 吸引消費者⽬ 光，故有些業者可能會⼀ 些刻板印象或第⼀ 印象，來 誤導消
                            費者，可能造成認知價值關不同。




            3.請解釋消費者行為的思考架構？

            分成三個階段：輸入階段、處理 階段和輸出階段
            輸入階段分成兩 項⾏  銷資訊和非⾏  銷資訊，如下表。

             ⾏  銷資訊          是指消費者所接受到的刺 激，指店員推銷使消費者產⽣ 欲望，或是廣告使消費者
                             想要嘗試。


             非⾏  銷資訊
        無商業企圖的資訊，多來 ⾃ 消費者⾃ ⼰ 接收的資訊來 源。可能是⾝ 邊的⼈ 皆擁有
                             故你也會想要有的⼼ 態，⽽ 促使消費。


            處理 階段包含⼼ 裡運作和制定購買決策。其中⼼ 裡運作的過程包括問題確認、資訊收集、替代⽅ 案
            評估。輸出階段，此包含採取實際的購買⾏  為，以及包括消費、反應和產品處置等購後⾏  為。







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