Page 6 - 育成會訊73期
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育成社會福利基金會
育成人物特寫
心智障礙者的良師益友-尤玉慧
在民國99年進入育成洗車中心服務至今的尤
玉慧，原先準備公職考試，也許是上天冥冥中的
安排，就讀社會福利系的她，自從進入育成基金
會擔任社工兼就業服務員之後，不但貢獻所學專
長，更以優異的工作表現榮獲勞工局的肯定。
尤玉慧表示，心智障礙者的障礙程度不一，
有時候，一般人學一個月就會的洗車技術，對他
們而言，卻往往需要三個月以上，除了學習職場
技能必需投入耐心指導之外，有時候，心智障礙
者容易出現的情緒問題，也要學習聆聽及解決情
緒困擾；每當面對他們遇到各式各樣的情感困擾
時，就服員便須化身為心靈導師，協助他們各種
職場上遇到的任何疑難雜症，才能使心智障礙者在工作上如魚得水。
畢業後1年即來到育成洗車中心服務，與心智障礙者共事多年至今，尤玉慧也指出，相較
於一般人在國、高中時期進入「青春期」，心智障礙青年的「青春期」通常到成年以後，大約
是二十四、五歲時，情緒較容易出現浮躁不安，需要投入更多的關懷，使他們不會因心情低落
而影響工作；值得一提的是，她過去也遇過既是心智障礙者又是街友的雙重身份，在擬定輔導
策略上也面臨更大的挑戰。
進入育成之後，尤玉慧的工作範圍包括擬定庇護員工教育訓練、技能輔導、行政協調、
家長溝通…等日常工作之外，從工作中所延伸的個人感情、消費、手機或網路等法律問題，則
是往往在意料之外！因此就服員所需協助心智障礙者的生活面向涵蓋甚廣，從專業訓練到輔導
技能，讓她在育成洗車中心的經歷堪稱是相當豐富。
在育成洗車中心裡，尤玉慧親和力十足，是工場所有同仁們眼中的開心果！除此之外，
她曾熱心地協助兩位身障員工及一位老師各寫推薦信，最後都紛紛獲獎，使她更期盼自己也
能得到肯定，皇天不負苦心人，終於在今年也得到勞動部第16屆金展獎-績優就業服務員的殊
榮，亦感恩主管的支持，讓自己的才能受到肯定。
回憶這十年來，育成洗車中心服務的質與量都有提升，尤玉慧認為，以往從社工的培育
到轉任就服員至晉升管理職，從接受員工技能培訓到學習擬定並執行提升營運績效的策略，都
讓她成長許多，她更期盼自己未來能協助更多心智障礙青年在職場上更有競爭力。
6 2019/June
