Page 3 - MANUAL DO COLABORADOR
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CONDUTA DOS COLABORADORES
A TRUE espera de seus colaboradores, no exercício de suas funções, a adequação aos procedimentos
corporativos estabelecidos, bem como o mesmo cuidado e diligência que qualquer pessoa costuma empregar em seus
assuntos pessoais, ou seja, conduta honesta e digna, em conformidade com as leis e padrões éticos da sociedade.
Toda a documentação relativa à TRUE ou aos seus clientes deverá ser mantida em local seguro. Todos os
colaboradores devem zelar pela confidencialidade, por prazo indeterminado, de quaisquer informações a que tiverem acesso
em função das atividades que desempenham.
POSTURA NO TRABALHO PARA UMA BOA CONVIVÊNCIA
Aqui na True cumprimente a todos, sem exceção, tanto ao chegar quanto ao sair, inclusive pelos corredores.
Trate com respeito a todos, procurando ouvi-los e, quando necessário, orientá-los em suas solicitações.
RECEBENDO RECLAMAÇÕES
Em casos de reclamações, receba-as com tranquilidade. A melhor maneira de acalmar o reclamante, é pedir que
esclareça bem o problema e dizer-lhe que está anotando tudo para encaminhar ao setor competente.
