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Samedi 21 Mars 2020

SONELGAZ APPELLE SES CLIENTS À
AT offre des

avantages pour

tout paiement SIGNALER LES PANNES TECHNIQUES ET

en ligne À RÉGLER LES FACTURES À DISTANCE

Algérie Telecom fait bénéficier
ses clients d'avantages sur ses
offres Idoom Internet et Idoom La société de distribution de l'électricité et du gaz (Sonelgaz) a annoncé des mesures particulières au profit de
fixe pour tout paiement en ses clients dans le cadre de la prévention contre la propagation du Coronavirus, à savoir le signalement des
ligne, a indiqué jeudi cet opé- pannes techniques et le règlement des factures à distance, indique un communiqué de la société.
rateur dans un communiqué.
ompte tenu de la situa-
AT a précisé que visant la sécu-
tion actuelle que vit le
rité et le confort, ces nouveaux
Cpays concernant le Co-
avantages sont valables du
ronavirus (Covid-19), la Sonel-
19.03.2020 et ce pour une
gaz informe son aimable
durée de trente jours (30jours),
clientèle que dans le cadre de la
ajoutant que pour les trois of-
préservation de leur sécurité et
fres Idoom Fixe, en plus de l'il-
de leur santé, le numéro 3303
limité vers le réseau local et
est mis à leur disposition afin
national et des autres avan-
de signaler, à partir de leur do-
tages, pour tout paiement en
micile ou d'ailleurs, toute panne
ligne de la facture télépho-
technique relative à l'électricité
nique, un bonus de 30 minutes
ou au Gaz", note le communi-
est offert vers les réseaux mo-
qué.
biles nationaux. Pour les offres
Ce numéro est mis à la disposi-
Idoom internet, les avantages
tion des citoyens 24/7, précise
sont comme suit: jusqu'à six
le communiqué, ajoutant que
jours de connexion supplé-
des équipes techniques sont
mentaires pour tout recharge-
mobilisés pour intervenir direc-
ment sur la gamme des offres
tement pour réparer toute
Idoom ADSL et Idoom Fibre et
panne à tout moment.
jusqu'a 10 Go de volumes sup-
Par ailleurs, la Sonelgaz fait sa-
plémentaire pour tout rechar-
voir que le clients pourront sans avoir à se déplacer au ni- Ces mesures de prévention rités publiques et adopté par
gement sur les offres Idoom
également procéder au règle- veau des agences commerciales s'inscrivent dans le cadre du Sonelgaz, sans perturber la
4GLTE. AT a rappelé que le ser-
ment de leurs factures via le site notamment lors de cette plan de sécurité et de préven- continuité de tous les services
vice de paiement en ligne d'Al-
électronique "www.sadeg.dz'', conjoncture exceptionnelle. tion sanitaire tracé par les auto- offerts, conclut le communiqué.
gérie Télécom était disponible
via l'espace client https://ec.al- Plusieurs mesures prises par le secteur
gerietelecom.dz et que les
opérations de paiement peu-
vent se faire directement et ins- de l’énergie
tantanément via carte
+EDAHABIA+ ou carte +CIB+". Le ministre de l’Energie, Moha- document.A cet effet, M. Arkab a renforcement des dispositifs pré- nication (NTIC), tel que le télé tra-
Par cette initiative, AT vise à med Arkab, a présidé ce jeudi au rappelé que dès l’apparition de ventifs et la multiplication des vail.
"améliorer et à renforcer l'ex- siège du ministère, une réunion l’épidémie, des actions ciblées campagnes de sensibilisation en- D’autres dispositions ont égale-
périence client de ses abonnés de travail consacrée à l’évaluation ont été menées par l’ensemble vers les collectifs de travailleurs, ment été prises pour garantir le
et démontre par la même occa- des mesures de précaution et de des entreprises du secteur à tra- les clients et usagers du service bon fonctionnement des installa-
sion qu'elle est à l'écoute de prévention arrêtées et les actions vers une mobilisation "rapide et public de l’énergie et des ci- tions énergétiques et assurer l’ap-
leurs attentes et surtout sou- prises par le secteur de l’énergie efficace" des moyens humains et toyens. provisionnement régulier et
cieuse de leur sécurité vis à vis pour lutter contre la propagation matériels et la mise en place de Une importance "particulière" continu du citoyen en énergie,
de la pandémie mondiale ré- du Covid-19. cellules de crise pour le suivi quo- devra être accordée à la protec- sous toutes ses formes.
sulté par le coronavirus". Pour A l’entame de cette réunion, des tidien de l’évolution de l’épidé- tion de la santé des personnes en Le ministre a rappelé, enfin, que
plus d'informations, AT vous in- présentations sur la situation pré- mie et de la mise en œuvre des adaptant l’organisation du travail cet ensemble de mesures ne
vite à contacter le service Client valant au sein du secteur ont été mesures préventives prises. à ce nouveau contexte, par une li- pourra être mis en œuvre effica-
en composant le 12 ou à faites par les principaux respon- Ainsi, le ministre a insisté sur l’im- mitation maximum des contacts cement qu’à travers les efforts
consulter le site Internet: sables, notamment ceux de Sona- périeuse nécessité de poursuivre humains et en privilégiant l’utili- conjugués de tous les acteurs du
www.algerietelecom.dz. trach et de Sonelgaz, qui ont pris l’application stricte des règles sation des nouvelles technologies secteur de l’énergie et des auto-
part à cette réunion, a précisé le d’hygiène et de sécurité par le de l’information et de la commu- rités concernées.
La SAA met en place un comité de gestion de crise

La Société Nationale d'Assurance (SAA) a document. mondiale de la Santé, ainsi que nos auto- de notre activité ".
annoncé, jeudi, la mise en place d’un co- La compagnie a, par ailleurs, assuré que rités sanitaires". La SAA a, annoncé aussi que ses interlo-
mité de gestion de crise, en raison de l’ex- "toutes nos équipes au niveau central et La société a rappelé, en outre, que la si- cuteurs habituels restent joignables par
pansion du Coronavirus (COVID-19), a décentralisé sont mobilisées afin d’assurer tuation "exceptionnelle" provoquée par la téléphone et emails, tandis que le comité
indiqué un communiqué de la compagnie. à nos assurés la même qualité et réactivité pandémie liée au COVID-19, et les dispo- de gestion de crise est disponible à travers
"Un comité de gestion de crise a été mis en termes de prestations, et de maintenir sitions de prévention décidées par les au- l’adresse : comité.crise@saa.dz.
en place, avec pour mission de veiller à avec eux, par tous moyens, une relation de torités publiques, "nous conduisent à nous La compagnie a également invité ses col-
réunir toutes les conditions et déployer collaboration directe". organiser en conséquence et à prendre laborateurs à consulter son site web :
tous les moyens afin de garantir un envi- En interne, la SAA a précisé que "nous ap- ainsi les mesures nécessaires, de nature à www.saa.dz pour suivre ses dernières me-
ronnement sécurisé et répondre aux do- pliquons de manière stricte les mesures de protéger nos collaborateurs, clients et par- sures imposées par l’évolution de la situa-
léances formulées", a expliqué le prévention indiquées par l’Organisation tenaires, tout en assurant une continuité tion.