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1.1.1 EVALUACION DIAGNOSTICA

Se realiza en la empresa de la misma con el contexto en que está situada. Es una
matriz en donde se comparan aspectos positivos y negativos de la compañía con

relación a sus problemáticas internas y externas. Para realizar este tipo de análisis
las organizaciones seleccionan las características que se destacan efectivamente y

las que resultan perjudiciales de sus trabajadores entre sí, los trabajadores y los
procesos productivos, creativos, administrativos, legales, entre otros, las relaciones

entre divisiones, los costos internos y otras cuestiones que puedan llegar a afectar el

desarrollo de la empresa puertas adentro.

Son todas aquellas actividades a las que no se les ha dado importancia, pero que su

realización ayudaría a mejorar la calidad de los procesos y por ende de los productos
y/o servicios que se les ofrecen a los clientes.

Cualquier metodología puede llegar a tener el éxito deseado, si se fundamenta
claramente y sobre todo si se adecúa a las características particulares de la

organización en donde se aplique.

Entender los procesos existentes es importante para realizar el rediseño. Sin
embargo, no debe realizarse un análisis demasiado detallado de los procesos

existentes y más bien enfocarse en el nuevo. El alcance de los cambios que a
menudo necesita Reingeniería de procesos, significa que muchos de los retos

existen, no tanto en la comprensión de los procesos y cómo pueden rediseñarse,

sino más bien cómo poner en práctica el cambio necesario para lograr una mejoría
potencial.