Page 136 - pengantar ilmu komputer1_Neat

meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses.

b. PUBLIKASI, memberikan jasa promosi dan komunikasi atas produk

dan jasa yang dipasarkan secara elektronik
c. INTERAKSI, pertukaran data atau informasi antar berbagai pihak

yang akan meminimalkan “human error”
d. TRANSAKSI, kesepakatan antara 2 pihak untuk melakukan

transaksi yang melibatkan institusi lainnya (pihak ketiga) sebagai

pihak yang menangani pembayaran.

7. Faktor Kunci Sukses dalam E-Commerce

a. Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan

tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan
adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu,

pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan
infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa

faktor yang termasuk:

b. Menyediakan harga kompetitif
c. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.

d. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.

e. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa,
dan diskon.

f. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
g. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari

pelanggan, dan lain-lain.

h. Mempermudah kegiatan perdagangan

8. Aplikasi E-Commerce

Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan e-commerce

adalah:

a. E-mail dan Messaging

b. Content Management Systems

131