Page 134 - Demo2

109 年度臺灣品牌企業國際經營現況及政策建言報告 八、組織文化導向
第八部分為臺灣品牌企業的組織文化，且參考文獻所擬出之問項，如表 1-1-8 所示。
表 1-1-8:組織文化導向
捌、組織文化導向 一、為了經營品牌，本企業對以下活動的投入、參與程度為何?
(1). 從外部聘任
相關的中高階經 理/經銷商，學習 理人: 市場知識: ☐非常高 ☐非常高
☐高 ☐高
☐普通 ☐普通
☐低 ☐低
☐非常低 ☐非常低
(4). 聘請外部專 (5). 從跟顧客互動 家，進行員工專業 中學習:
訓練:
☐非常高 ☐非常高
☐高 ☐高 ☐普通 ☐普通 ☐低 ☐低 ☐非常低 ☐非常低
(2). 從當地市場代 (3). 聘用外部顧 問，提供協助:
二、本企業組織文化對顧客的重視程度為何?
☐非常高 ☐高 ☐普通 ☐低 ☐非常低
1.顧客滿意是企業經營目標的 2.本企業競爭優勢策略立基於我3.本企業頻繁且系統性地測量 主要驅動力: 們對顧客需求的了解/掌握: 顧客滿意度:
☐非常同意 ☐非常同意 ☐非常同意
☐同意 ☐同意 ☐同意
☐普通 ☐普通 ☐普通 ☐不同意 ☐不同意 ☐不同意 ☐非常不同意 ☐非常不同意 ☐非常不同意
4.評估顧客需求是例行公事， 5.顧客滿意調查結果會定期傳給6.本企業持續性地高度投入， 有專人負責: 各部門、層級: 以達成顧客期望: ☐非常同意 ☐非常同意 ☐非常同意
☐同意 ☐同意 ☐同意
☐普通 ☐普通 ☐普通 ☐不同意 ☐不同意 ☐不同意 ☐非常不同意 ☐非常不同意 ☐非常不同意
三、 本企業組織文化對市場的重視程度為何?
1.經常蒐集會影響企業經營的 2.快速偵測所屬產業裡的結構性3.定期會晤顧客，洞察並找出 總體趨勢的相關訊(如新興生 (重大)轉變(如競爭、科技): 能滿足顧客未來需求的產品/服
活方式):
務:
133