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109 年度臺灣品牌企業國際經營現況及政策建言報告
對樹德來說，主要經營還是以國內經銷商(30%)及外銷(70%)為主， 目前代工與自有品牌的佔比各為 50%。行銷國外逾 70 餘國，而外銷以美國、 澳洲與日本為積極出口的目標。然而，在北美、澳紐與日韓這三個市場的競 爭激烈程度、價格競爭程度，以及競爭產品間的同質性程度都相對較高。就 算樹德在這三個市場的品牌知名度高，但是競爭對手的品牌知名度與品質也 毫不遜色。一般來說，在與同業的同質性程度高的情況下，企業要如何脫穎 而出便是個考驗，但是樹德企業卻做到了。
進入美國、澳洲與日本的市場，早期是透過吳宜叡董事長的外語能力， 積極地參展認識客戶與接訂單。當消費者還不認識品牌與產品時，便是透過 參展的方式面對面的行銷，教育消費者收納產品的相關知識與使用方式。因 為過去的努力，現今才有辦法直接透過網路與電話接單，尤其是 2020 年的 新冠疫情造成無法參展，業務人員也出不去的狀況下，網路的重要性更是大 幅上升。
二、國際市場成功原因
在如此競爭的市場，樹德企業卻能夠佔有一席之地成為三個市場的高市 占群。是因為在生產、行銷、人資、研發與財務都稍具有優勢。生產方面， 不管是在上游供應鏈的掌握力、產品良率與品質控管、能夠以低成本營運、 產品量產能力、製造彈性等等都是有優勢的。
行銷方面，對於下游通路商、品牌行銷、技術支援、市場洞察力、社群 經營與客戶關係管理等，相對於競爭者來說是有優勢的。透過致力取得新技 術、善加利用現有的技術能力，且依照當地市場的需求，包括當地法規、經 濟發展程度、當地消費習􏰀、語言文化與不同的使用環境等，改變產品的設 計，才有辦法讓樹德在如此競爭的市場中屹立不搖。
常規的商品外銷時，會根據出口的國家不同而改變顏色。舉例來說，巧 立折疊籃為樹德的常規商品，而不管是在國內或是日本，黑、灰、白三色都 是較受消費者歡迎的顏色，且使用的情境皆為居家收納。然而，當樹德一開 始將此產品外銷至歐美國家時，他們設想消費者應是喜愛時尚且亮麗的顏色。 最後卻發現，因此產品為外銷至歐美的物流量販店，他們喜歡較不顯眼的褐 色。同樣的產品在使用上的習􏰀也會依國家的不同而有所改變。舉例來說， 收納盒原本在一國家為收納襯衫，但是其他的國家是收納鞋子。若是使用習 􏰀與規格有相當大的不同，樹德也提供客製化來滿足客戶不同需求。
在國外市場發展能夠順利，一部分的原因須歸功於在國內的產業條件， 包括天然資源、基礎公共設施、臺灣人才資源的培養、政府資金與資源的協 助，為此奠定了基礎。除此之外，國內對產業的高規格與同業間的競爭，促
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