Page 20 - La comunicación escrita en la empresa.

José María Rodríguez López

HardSfera SL
Aranjuez, 27
098776 Madrid

Frutas Aranzazu
C/ Perú, 2
28839 Badajoz

Barcelona, a 17 de enero de 2019

Estimado cliente:

Nos ponemos en contacto con usted para hacerle saber que hemos recibido la
reclamación del pedido nº 192, del día 10 de enero.
Lamentamos que el estado de la mercancía no era el que acordamos inicialmente y
debido a esto, queremos compensarle con un descuento del 15% en su próxima
compra.

Además de esto, nosotros correremos con los portes.

Gracias por su confianza y atención

Atentamente,

Fdo: José María Rodríguez,
director general

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