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6585 Circuitos e transporte de informação nas unidades e
serviços da Rede de Cuidados de Saúde

Formador: Hélder Felipe Vieira Martin

A digitalização da informação é um processo que eu tenho realizado desde os 18 anos,
como técnico informático, o meu trabalho foi o design e a programação de sistemas

de computadores, apenas nos últimos 10 anos é que uso sistemas de computadores

do ponto de vista do usuário (sistemas desenvolvidos por outras pessoas), por isso,
conhecer as vantagens dos sistemas de computadores e suas deficiências é algo que

faz parte da minha experiência de vida, o único sistema relacionado à área da saúde

que realizei, foi desenvolvido para uma companhia de seguros, tinha como função,
indicar aos hospitais e consultórios particulares, quais os valores que a companhia de

seguros cobre de acordo com a apólice e o tipo de tratamento / exame que seria
realizado ao nosso segurado. Realizou todo o controle administrativo desde a

notificação do uso de qualquer serviço coberto pela apólice de seguro (perda) até o
cancelamento deste.

Um assunto que eu não conhecia era o transporte de amostras biológicas, os cuidados

que devem ser tomados com cada uma delas e os EPIs necessários para sua
manipulação, são importantes para mim, pois é uma das funções que tenho de

desempenhar como TAS. Consciência das possíveis consequências que um paciente

pode causar devido a uma má manipulação do mesmo, porque os resultados dos
exames laboratoriais são baseados nos médicos para detetar / corroborar certas

doenças.

.
A minha experiência com o livro de reclamações (um importante instrumento para

melhorar os serviços) não foi muito boa, a resposta que me deram foi muito burocrática
e só se tornou flexível depois de muito tempo, era um sistema implementado no

hospital São Sebastião para controlar as visitas aos pacientes hospitalizados, o gênio
que a inventou não sei que estava a pensar, quando meu pai ficou hospitalizado,

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