Page 40 - GENEL UYUM EĞİTİMİ (ORYANTASYON) REHBERİ

Yatan ve acil hastanın veya poliklinik hastasının sağlık kuruluşunda tetkik ve tedavilerini yaptırmak

üzere çoğunlukla bir yerden bir yere gitmesi gerektiğinden (bekleme odasından görüşmeye,
laboratuara, röntgen bölümüne, muayene odasına gibi), hastaya açık, kesin gidiş istikametlerinin
gösterilmesi ile nereye ve niçin gidileceğine dair açıklamada bulunması, hastanın kaybolmasını,
laboratuardaki veya röntgendeki randevusunu kaçırmasını önleyeceğinden, personel hastaya kesin

ve yeterli bilgi vermelidir.

HASTAYA İSMİ İLE HİTAP ETME
Hastaya saygı ve terbiye kuralları çerçevesinde ismi ile hitap edilmelidir.

ÖZEL HAYATA SAYGI GÖSTERME
Hasta ile ilgili bilgilerin, toplum içinde veya vaka ile ilgilenen sağlık kuruluşu personeli (yetkili
hekim) haricinde, herhangi bir kişi veya kişilerle tartışılmamalıdır. Hastanın özel hayatına saygı
gösterilmeli ve başkalarına bu konularda bilgi verilmemelidir.

BEKLEMEDEKİ HASTANIN BİLGİLENDİRİLMESİ
Hastanın bekletilmesinin sebebi hakkında belirli bir sürelerle bilgilendirilmesi gerekir. Hastanın
bekletilme nedenini bilmesi onu daha toleranslı yapacağından; beklemenin aşırı uzun olması
halinde hastanın daha uygun bir zamanda gelmesi kendisi açısından bir alternatif olabileceğinden
kendisine durum anlatılmalıdır.

Doküman No :EY.RH.01- Yayın Tarihi :01.07.2011 - Revizyon No : 01 - Revizyon Tarihi:23.01.2017