Page 2 - คู่มือ Line@ Sale Admin & Call Center (B2B)

คู่มือระบบ Sale Admin และ Call Center (B2B)

่
บทบาทและหน้าที ของผู้รับผิดชอบ

1. Sale Admin & Call Center
- ตอบรับข้อมูลทาง line จากเถ้าแก่ตู้หมู
- รับ Call จากเถ้าแก่ตู้หมู โดยจะต้องมีเบอร ์โทรศัพท์ ประจ าอย่างน้อย 1 เบอร ์

- ส่งข้อมูล, ข่าวสาร, ราคา, ให้กับเถ้าแก่ตู้หมู (Broadcast)
- ท า Report สรุปการขายสินค้า หลังท าการ Broadcast
่
- ติดตามสถานะลูกค้าเข้ากลุ่มครบหรือไม่, ลูกค้าทียกเลิกให้ block ออกจากการเป็ นสมาชิก Line@

้
2. การตลาดประจ าพืนที ่

- ส่งข้อมูลสินค้าแนะน า, สินค้าใหม่ และราคา ให้ Sale Admin & Call Center
- ติดตาม การตอบรับของเถ้าแก่ตู้หมู

้
3. ฝ่ ายขายประจ าพืนที ่

- ส่งข้อมูลสินค้า, ราคา(พิเศษ) ให้ Sale Admin & Call Center
- ส่งสินค้าให้เถ้าแก่ตู้หมู

้
4. ฝึ กอบรมประจ าพืนที ่

- ส่งข้อมูลข่าวสาร สาระน่ารู้ ข้อมูลฝึกอบรม กิจกรรมต่าง ๆ ให้ Sale Admin & Call Center
- ความรู้ เช่น ด้านสุขอนามัย ความสะอาด ข่าวสารเชิง positive
- เมนูเด็ดส าหรับคุณแม่บ้าน เช่น รายการอาหารต่าง ๆ