Page 5 - CATALOGUE DIANA MELONI 27 AOUT

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« Si vous me demandez de quelle

manière nous avons donné un second

souffle à notre marque La Casa Sueca, je

vous répondrais de manière très simple

par 3 lettres : C.E.D ! »

Telles sont les propos tenus par Diana Meloni experte en design

d’expérience client et en charge du renouvellement de la marque

Espagnole de décoration et rénovation d’intérieur La Casa Sueca.

Elle décrit cet outil comme un véritable fil conducteur

permettant de développer l’affectif avec et entre les

consommateurs d’une marque, de fédérer, de créer du lien,

ainsi que de s’inscrire dans les préoccupations sociétales

actuelles.

Cette experte nous explique au travers de ce magazine

comment par un diagnostic de la marque et une analyse à 360°,

c’est-à-dire, par tous les points de contact avec le client, une

liste de recommandations s’est vue émaner de son analyse.

Pour tout savoir c’est par ici !