Page 5 - Principios de Administración de Operaciones

¿Por qué estudiar administración de operaciones? 5
Esto le ayudará a explorar las numerosas y lucrativas oportunidades de desarrollo que existen en
la carrera de AO.
4. Estudiamos AO porque es una parte muy costosa de una organización. Un gran porcentaje del in-
greso de la mayoría de las empresas se gasta en la función de AO. De hecho, la AO proporciona
una gran oportunidad para que la organización mejore su rentabilidad y eleve su servicio a la so-
ciedad. El ejemplo 1 considera la forma en que una empresa puede incrementar su rentabilidad a
través de la función de producción.

(A) Figura 1.1
Banco comercial Diagramas organizaciona-
les para dos empresas de
servicios y una de manu-
Operaciones Finanzas Marketing factura
Programación de cajas
Liberación de cheques Inversiones Préstamos (A) Un banco, (B) una línea
Valores Comercial
Cobranza Bienes raíces Industrial aérea y (C) una empresa de
Procesamiento de transacciones Financiero manufactura. Las áreas en
Diseño y distribución Personal gris oscuro son actividades
de instalaciones Contabilidad Hipotecario de AO.
Operaciones de bóveda
Mantenimiento Departamento de fondos
Seguridad Auditoría

(B)
Línea aérea

Operaciones Finanzas y Marketing
Equipo terrestre de soporte contabilidad Administración de
Mantenimiento Contabilidad tráfico
Cuentas por pagar Reservaciones
Operaciones terrestres Cuentas por cobrar Programación
Mantenimiento de instalaciones Libro de contabilidad Tarifas (precios)
Comidas general Ventas
Operaciones de vuelo Finanzas Publicidad
Programación de tripulaciones
Control de efectivo
Vuelos Cambio de divisas
Comunicaciones
Envíos
Ciencias de la administración

(C)

Manufactura

Operaciones Finanzas y contabilidad Marketing
Instalaciones
Desembolsos y créditos Promoción de
Construcción; mantenimiento
Cuentas por cobrar ventas
Producción y control de inventarios Cuentas por pagar Publicidad
Programación; control de materiales Libro de contabilidad Ventas
general
Control y aseguramiento de la calidad Investigación de
Administración de fondos mercado
Administración de la cadena de suministro
Mercado de dinero
Manufactura Cambio de divisas
Suministro de herramientas;
fabricación; ensamble Requerimientos de
Diseño capital
Desarrollo y diseño de productos Emisión de acciones
Emisión y retiro de
Especificaciones detalladas del producto
bonos
Ingeniería industrial
Uso eficiente de máquinas,
espacio y personal
Análisis del proceso
Desarrollo e instalación de
herramientas y equipo de producción