Page 131 - Exposiciones Primer Parcial
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Bibliografia
• http://simprocess.com/industries/help-desk-model/
• Construcciones de modelado SIMPROCESS. Disponible en:
http://simprocess.com/about-simprocess/simprocess-model-
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• Simulacion SIMPROCESS, disponible en: https://www.powtoon.com/online-
presentation/b4nVNhioFsU/simulacion-simprocess/?mode=Movie
• Orta E., (2011). Aplicación de las Técnicas de Modelado y Simulación en la Gestión
de Incidencias de Servicios TI. Cádiz, España. Disponible en:
http://lbd.udc.es/jornadas2011/actas/JISBD/JISBD/S3/Regulares/jisbd2011_submis
sion_48.pdf