Page 18 - RA CPAM-AUDE 2017
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Un nouvel espace d’accueil à Lézignan
Agilité :
L’équipe de la plateforme de services téléphoniques a géré elle-même les travaux suite à la rénovation de tous les locaux de Lézignan (accueil et plateau téléphonique)
Les téléconseillers sont également en autogestion sur leurs activités de Back Office : tri du courrier, gestion des NPAI, retour Scan, indexation ou missions sur d’autres activités.
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