Page 186 - คู่มือนักศึกษา 2558

BIS-301 การบริหารโครงการระบบสารสนเทศ 3(3-0-6)
(Information System Project Management)
รายวิชาบังคับก่อน : ไม่มี
รายวิชาที่ต้องเรียนควบคู่ : ไม่มี
กระบวนการ ทฤษฎี เทคนิค และเครื่องมือที่องค์กรต่าง ๆ ใช้ในการบริหารโครงการระบบสารสนเทศ ศึกษาถึงวงจรชีวิตของโครงการ
(Project Life Cycle) เริ่มจากการเสนอโครงการ การวางแผนการด�าเนินงาน การควบคุมโครงการจนถึงการจบโครงการ การบริหารทีมงานใน
โครงการ การสื่อสาร การบริหารขอบเขตงาน การบริหารเวลาของโครงงาน การจัดการทรัพยากร การบริหารคุณภาพ การบริหารความเสี่ยงของ
โครงการ การว่าจ้างงานภายนอก การจัดซื้อ การตรวจสอบความก้าวหน้า การจัดการกับการเปลี่ยนแปลง การควบคุมต้นทุนและการปิดโครงการ

BIS-305 การบริหารโครงการซอฟต์แวร์ทางธุรกิจ 3(3-0-6)
(Business Software Project Management)
รายวิชาบังคับก่อน : ไม่มี
รายวิชาที่ต้องเรียนควบคู่ : ไม่มี
การบริหารโครงการซอฟต์แวร์ทั้งด้านการจัดการและด้านเศรษฐศาสตร์ วงจรชีวิตของการพัฒนาซอฟต์แวร์ การไหลของงานใน 173
กระบวนการ รูปแบบการบริหารโครงการซอฟต์แวร์ กระบวนการและเทคนิคการบริหารโครงการซอฟต์แวร์ ได้แก่ การวางแผนโครงการ
ซอฟต์แวร์ในเรื่องการประเมินต้นทุน เรื่องการท�างบประมาณและเรื่องการจัดตารางเวลา การควบคุมโครงการที่รวมไปถึงการประกันคุณภาพ
การจัดการกับการเปลี่ยนแปลงระบบซอฟต์แวร์หรือคอนฟิกูเรชั่น การวิเคราะห์และการบริหารความเสี่ยง การจัดโครงสร้างทีมงาน การจัดสรร สถาบันเทคโนโลยีไทย - ญี่ปุ่น Thai-Nichi Institute of Technology
ผู้ร่วมโครงการ และการด�าเนินการโครงการซอฟต์แวร์ การวัดและประเมินผลการพัฒนาซอฟต์แวร์ การบริหารโครงการซอฟต์แวร์ตามหลักการ
ซีเอ็มเอ็ม (CMM)

BIS-401 การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ 3(2-3-6)
(Customer Relationship Management)
รายวิชาบังคับก่อน : ไม่มี
รายวิชาที่ต้องเรียนควบคู่ : ไม่มี
แนวความคิดด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ปัจจัยแห่งความส�าเร็จของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ การบริหารข้อมูลการขายและ
การบริการลูกค้า การคัดเลือกกลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ การบริหารและการใช้ข้อมูลลูกค้าร่วมกัน เครื่องมือส�าหรับการเก็บรวบรวมข้อมูล
ลูกค้า ข้อตกลงว่าด้วยระดับการให้บริการ การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ในระบบอินเทอร์เน็ต การศึกษาความพึงพอใจของลูกค้า การทบทวนกลยุทธ์
การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และฝึกปฏิบัติการตามเนื้อหา

BIS-402 การวางแผนทรัพยากรในองค์กร 3(2-3-6)
(Enterprise Resources Planning)
รายวิชาบังคับก่อน : ไม่มี
รายวิชาที่ต้องเรียนควบคู่ : ไม่มี