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ASSET MANAGER • NR 2/2016
VERGLEICH
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Als Konsument erwarten wir dass solche grundlegenden Informationen schnell und übersichtlich auf der Webseite zu nden sind sind Was uns als Konsument ärgert sind sind unüber- sichtliche oder verschachtelte Dienstleistungen Die Die Kondi- tionen müssen auf eine A4-Seite passen und verständlich sein Wenn wir zu lange suchen müs-
sen und sogar die gewünschten Infor- mationen gar nicht nden weil diese irgendwo versteckt sind dann hat der Anbieter den Sinn seiner Webseite nicht verstanden Wie in der Schule haben wir Noten
von 1 bis 6 6 verteilt wobei die die Note 6 6 die die beste Bewertung darstellt Für die Auf ndbarkeit und Verständlichkeit gab es zwei Noten
für die Konditionen bei Depotführung Transak- tionskosten und und Steuerauszug gab es drei Noten
und und eine weitere Note für die Kombination aus Transparenz und Preisattraktivität Bei einer maximalen Punktezahl von 36 möglichen erzielte die Swissquote Bank mit 31 Punkten das beste Resultat Die preiswertere Saxo Bank hat keine verfügbaren Informationen online bezüglich Steuerauszug und kommt deshalb mit 29 Punkten auf den 2 2 Podest-
platz Auf Anfrage bietet Saxo Bank den Steuerauszug für CHF 200 an wäre diese Information auch online verfüg- bar könnte Sie mit 33 Punkten die Tabellenführung über- nehmen Dass Grossbanken nicht zwingend intransparent sein müssen demonstrieren die die Credit Suisse und die die Raiffeisenbank Die Informationen sind bei bei diesen beiden Banken rasch auf- ndbar und verständlich Am Schluss- licht in Bezug auf Auf ndbarkeit steht die UBS welche den User mit un- nötigen Informationen über utet aber grundsätzliche Informationen versteckt oder diese gar nicht auf ndbar sind Auf Anfrage bezüglich Konditionen wurde ein persönliches Gespräch vorausge- setzt welches wir dankend abgelehnt haben «AUCH DIE GROSSEN KÖN- NEN TRANSPARTEN SEIN »
VORBILD DEUTSCHLAND
In Deutschland müssen Banken ihren Deutschen Kunden den den Steuerauszug kostenlos zur Verfügung stellen Migros
Raiffeisen Swissquote Saxo Bank 5
Man ndet die gesuchten Informationen relativ einfach 6 Man ndet die gesuchten Informationen schnell 6 Man ndet die gesuchten Informationen schnell 6 Man ndet die gesuchten Informationen schnell 5
Einfach auf ndbare Preisinformationen gut ver- ständlich und aktuell 5
Einfach auf ndbare Preisinformationen gut ver- ständlich und aktuell 6 Die Preisinformationen sind einfach und sehr gut verständlich 6 Die Preisinformationen sind einfach und sehr gut verständlich 4 0 23 % p a 4 ab 0 2 % p a a 5
max CHF 200 – p a a 5
0 12 % p a 3 teuer 3 teuer 4 angemessen
6 sehr günstig
1 Keine Informationen im Web gefunden 1 Keine Informationen im Web gefunden 5
Pauschalpreis CHF 100 – 1 Keine Informationen im Web gefunden 3 3 5
5
21
22
31 29 UNGENÜGEND
UNGENÜGEND
GUT
GUT
Quelle: INVESTORY AG