Page 119 - คู่มือปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์ภาคประชาชน
P. 119
ติดล็อค Find My iPhone ท�าไงดี? iOS
ถ้าคุณขาย iPad, iPhone ที่ติดตั้ง iOS 7 ขึ้นไป โดยที่ยังเปิดการท�างานของ
Find My iPhone หรือ iPad เอาไว้ ก็จะท�าให้ผู้ที่ซื้อเครื่องต่อไม่สามารถรีเซ็ต
เครื่อง รีสโตร์ หรือลบแอคเคาท์ iCloud ในเครื่องได้ เจ้าของเครื่องเดิมจะต้อง
ไปใส่รหัสผ่านที่เครื่องหรือบอกรหัสผ่านกับผู้อื่น (ไม่แนะน�า) จึงจะปลดล็อคได้
แต่ถ้าไม่สะดวกที่จะไปท�าที่เครื่องก็สามารถลบข้อมูลในเครื่องผ่านเว็บ iCloud
ได้ โดยเข้าไปค้นหาเครื่องที่จะปลดล็อค แล้วคลิก Erase iPhone หรือ Erase
iPad กรอกรหัสผ่าน Apple ID แล้วคลิกปุ่ม Erase (ดูขั้นตอนหน้า 114) ก็จะ
ล้างข้อมูลทั้งหมดและปลดล็อคแอคเคาท์ของเจ้าของเครื่องไปด้วย แต่อย่าลืมว่า
เครื่องนั้นจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเปิดใช้ GPS หรือ Location Services
(บริการหาที่ตั้ง) ไว้ด้วยจึงจะลบได้
การแก้ไขกรณีติดรหัสผ่าน iCloud แล้วจ�าไม่ได้ ก็ต้องให้ Apple
รีเซ็ตให้ โดยโทรไปที่เบอร์ 001-800-65-6957 ซึ่งจะสอบถาม
ข้อมูลหรือขอเอกสารยืนยันการเป็นเจ้าของเครื่องด้วย
118
