Page 5 - BUKU PANDUAN
P. 5
PANDUAN PENYELESAIAN PERMASALAHAN
KESISTEMAN SEPUTAR IZIN TINGGAL
1) Permaslahan skip pembayaran disebabkan dikarenakan kesalahan system
pada alur penerbitan ITAS online. Hal ini menyebabkan alur permohonan
tertahan di tahap pembayaran dan tidak bisa lanjut ke alur selanjutnya. Untuk
menyelesaikan permasalahan skip pembayaran ITAS atau permintaan untuk
melewati tahap pembayaran, langkah pertama yaitu log in ke Aplikasi
Helpdesk menggunakan username dan password yang telah terdaftar.
2) Setelah masuk menggunakan akun pegawai SISTIK yang telah terdaftar,
langkah selanjutnya adalah masuk ke menu utama Aplikasi Helpdesk dan klik
menu Open dan inputkan ”izin tinggal” di kolom filter untuk mensortir kategori
permasalahan di Aplikasi Helpdesk mengenai izin tinggal
4
