Page 176 - icripe2020
P. 176

6.  Gambarajah Inovasi
          Sebelum inovasi

          Sebelum inovasi dibangunkan, Borang Aduan dan Maklumbalas Pelanggan diwujudkan secara manual. Rajah 9 merupakan
          sampel contoh Borang Aduan dan Maklumbalas Pelanggan yang digunapakai.




























                                        Rajah 9 Borang Aduan dan Maklumbalas Pelanggan


          Selepas inovasi
          Selepas inovasi eAduan KKTM dibangunkan.





















                                            Rajah 10 Paparan Menu eAduan KKTM

















        156 | INTERNATIONAL CREATIVE AND INNOVATIVE PRODUCTS EXHIBITION 2020 (ICrIPE 2020) – VOL 22
   171   172   173   174   175   176   177   178   179   180   181