Page 162 - แผนปฏิบัติราชการ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี

หลักการและเหตุผล
ประเมินผลการดําเนินการศูนยราชการ สะดวก(GECC)รวมท้ังกระตุนและสงเสริม ใหหนวยงานของรัฐและรัฐวิสาหกิจมีการ ใหบริการประชาชนที่เปนไปตาม นโยบาย และมีมาตรฐานเดียวกันเพ่ือ นําไปสูการพัฒนาการเขาถึงบริการภาครัฐ และการขอรับการรับรองมาตรฐานการ ใหบริการของศูนยราชการสะดวก อันจะนําไปสูการยกระดับการใหบริการ และอํานวยความสะดวกใหกับประชาชน ไดอยางมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล กอใหเกิดความพึงพอใจในการใหบริการ และสรางภาพลักษณที่ดีและความ เชื่อม่ันของประชาชน จึงไดจัดทําโครงการ ติดตามและประเมินผลมาตรฐานการ ใหบริการของศูนยราชการสะดวก (GECC Standard) ข้ึน
กิจกรรม/ขั้นตอนดําเนินการ :
กิจกรรม/ ข้ันตอนการดําเนินการ
แผนการใชจายงบประมาณ 6,078,200 บาท
๑. การวางแผนและเตรียมพรอมการรับรองมาตรฐาน ศูนยราชการสะดวก
๒. การจัดประชุมชี้แจงทําความเขาใจหลักเกณฑและ การประชุมคณะกรรมการ
๓.การช้แี จงแนวทางการตรวจประเมิน
๔. การตรวจประเมินมาตรฐานเบื้องตน (การรับสมัคร/การตรวจคัดกรองเอกสาร ฯลฯ)
๕. การตรวจประเมินมาตรฐานศูนยราชการสะดวก ๖. การสรุปผลการตรวจและประกาศผลการรับรอง ๗. จัดพิธีมอบโลและตราสัญลักษณ
พ้ืนที่ดําเนินการ ผลท่ีคาดวาจะไดรับ
ผูประสานงานโครงการ
กรุงเทพมหานครและสวนภูมภิ าค
ภาพรวม
กลุมเปาหมาย หนวยงานของรัฐ ทุกหนวยงาน
ระยะเวลาดําเนินการ ๑ ตุลาคม ๒๕๖5 – ๓๐ กันยายน ๒๕๖6
ผลผลิต (Output)
ผลลัพธ (Outcome)
คาเปาหมาย
๑. ประชาชนและภาคเอกชน มีความพึงพอใจตอการ ใหบริการของหนวยงานของรัฐ ท่ีไดรับรองมาตรฐาน GECC ยิ่งขึ้น
๒. สรางภาพลักษณที่ดี ดานการบริการตอองคกรและ บุคลากร รวมท้ังมีแรงผลักดันใน การสงเสริมพัฒนาการใหบริการ เพ่ือตอบสนองความตองการของ ประชาชนอยางมีประสิทธิภาพ ๓. เกิดภาพลักษณที่ดีตอการ พัฒนาประเทศ และเปนที่ ยอมรับของสังคมโดยรวม
(รอบ ๖ เดือน N/A
รอบ ๑๒ เดือน N/A)
ระยะเวลาดําเนินการ
ไตรมาสท่ี ๒ ไตรมาสท่ี ๓ ไตรมาสท่ี ๔
ไตรมาสที่ ๑
๑๐ ๑๑ ๑๒ ๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ๖ ๗ ๘ ๙
-
-
๔๕,๐๐๐
-
-
๖๐,๐๐๐
-
-
๑,๑๓๐,๐๐๐
-
-
๔,๘๔๓,๒๐๐
1. หนวยงานของรัฐมีมาตรฐานในการพัฒนาการใหบริการประชาชน
2. ประชาชน และภาคเอกชน พึงพอใจตอการใหบริการของหนวยงานท่ีไดรับการ
รับรองมาตรฐานศูนยราชการสะดวก
3. หนวยงานของรัฐนํามาตรฐานการใหบริการของศูนยร าชการสะดวกไปปฏิบัติใหเกิด
ประโยชนแกประชาชนตามนโยบายของรัฐบาล
๑. นายโชคชัย หาญนิมิตกุล นักวิเคราะหนโยบายและแผนชํานาญการพิเศษ ๒. นางสาวศุภลักษณ ทองเดช นักวิเคราะหนโยบายและแผนชํานาญการ
0 2283 4426
-149-