Page 286 - Channels and Distribution Management
P. 286
276 การจััดการช่่องทางการจััดจัําหน่่ายและการกระจัายสิิน่ค้้า 276
4. การปรับปรุงบริการลูกค้า
การบริการที่ดีควรเป็นมาตรฐานหรือสร้างให้ดีกว่าเดิม การควบคุมการจัดการปริมาณ สินค้าคงคลังก็เป็นส่วนหนึ่งของการบริการลูกค้า นอกจากการมีสินค้าที่เพียงพอต่อความต้องการ ธุรกิจยังสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าจากการควบคุมการจัดการปริมาณสินค้าคงคลังได้ เช่น การมีสินค้าที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละรายให้ตรงต่อความ ต้องการมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลต่อการตอบสนองของลูกค้าของธุรกิจที่มีตัวเลือกสินค้าที่น้อยกว่าหรือ การมีสินค้าไว้สําหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้อย่างรวดเร็วโดยที่ไม่ต้องรอก็ส่งผลต่อการบริการ ลูกค้าที่ประทับใจมากขึ้น
5. การลดต้นทุนของลูกค้า
สามารถบริหารจัดการการจัดการปริมาณสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิด ประโยชน์สูงสุดจะส่งผลต่อต้นทุนการจัดการปริมาณสินค้าคงคลัง และต้นทุนรวมของธุรกิจลดลงใน ด้านความคุ้มค่าต่อการต่อรองราคาวัตถุดิบ ความคุ้มค่าต่อการผลิตได้เต็มอัตรากําลัง ฯลฯ เพราะ การควบคุมการจัดการปริมาณสินค้าคงคลังที่ดีจะช่วยให้ฐานตลาดลูกค้าของธุรกิจเพิ่มขึ้น ส่งผลต่อ ต้นทุนการผลิตที่ลดลง ทําให้ธุรกิจสามารถลดราคาสินค้าหรือทําการส่งเสริมการตลาดเพื่อสร้างข้อ ได้เปรียบทางด้านการแข่งขันได้
6. การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์
การให้ความสําคัญต่อการควบคุมการจัดการปริมาณสินค้าคงคลัง ไม่ว่าเป็นการจัด ระเบียบหรือการนําเทคโนโลยีมาใช้ในการจัดการการจัดการปริมาณสินค้าคงคลังทแี่ สดงถึงข้อมูล การจัดเก็บ ปริมาณสินค้า สถานที่ตั้ง ตําแหน่งที่วาง และข้อมูลอื่นๆ ช่วยให้ธุรกิจดําเนินการและจัดส่ง คําสั่งซื้อได้เร็วขึ้น ประหยัดเวลาของพนักงานโดยไม่ต้องค้นหาข้อมูลนั้น และลดความผิดพลาดจาก การดําเนินงานส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมให้กับธุรกิจ
7. การสร้างความตระหนักของช่วงเวลาของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์
การควบคุมการจัดการปริมาณสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพเป็ นการติดตาม ความเคลื่อนไหวของสินค้า ซึ่งจะส่งผลต่อการติดตามแนวโน้มของตลาดและการปรับเปลี่ยน พฤติกรรมของลูกค้าทําให้ทราบถึงสินค้าใดๆ ที่ได้รับความนิยมหรือเกิดกระแสสินค้าไหนยังขายดี (มีความต้องการซื้อมาก) สินค้าไหนเริ่มมียอดขายตกเพราะความต้องการเริ่มน้อยลงหรือสินค้าใดไม่ สามารถขายได้แล้วซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่สินค้าที่ได้รับความนิยมอาจมีการจัดเก็บน้อยเกินไป และ สินค้าอื่นๆ ที่มีความเคลื่อนไหวน้อยแต่จัดเก็บมากเกินไป
8. การปรับปรุงการพยากรณ์ยอดขาย
การควบคุมการจัดการปริมาณสนิ ค้าคงคลังจะส่งผลการทราบถึงความเคลื่อนไหวของ สินค้า ธุรกิจสามารถนําข้อมูลสินค้ามาพยากรณ์ยอดขายได้แม่นยําขึ้น ทําให้ทราบถึงการเพิ่มขึ้นหรือ ลดลงของสินค้าตามช่วงฤดูกาล สามารถวางแผนการผลิตรวมถึงกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดให้ธุรกิจ บรรลุเป้าหมายยอดขายรายปีที่ได้กําหนดไว้
