Page 332 - Channels and Distribution Management

322 การจััดการช่่องทางการจััดจัําหน่่ายและการกระจัายสิิน่ค้้า 322
การให้บริการต่างๆ ที่ช่วยให้กระบวนการขนส่งสินค้าเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว การมี หน่วยงานสนับสนุนเหล่านี้ทําให้การกระจายสินค้าไม่เพียงแต่เป็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ เท่านั้น แต่ยังสามารถตอบสนองต่อความต้องการของตลาดในเวลาที่เหมาะสมและรักษาคุณภาพ สินค้าได้อย่างดีที่สุด
15.1.1 คนกลางทางการตลาด (Middleman)
การดําเนินธุรกิจจําเป็นต้องอาศัยคนกลางต่างๆ เข้ามาช่วยในการดําเนินงานทางด้าน การตลาดโดยเฉพาะการจัดจําหน่ายและการกระจายสินค้าสินค้ามากกว่าที่ธ ุรกิจจะต้องดําเนินการเอ ง ทั้งหมดโดยตรงแต่เพียงผู้เดียว เพราะอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อกระบวนการในการส่งมอบสินค้า และบริการ เช่น ความเสี่ยงต่อเงินทุนของกิจการ ความเสี่ยงความไม่ชํานาญ ความเสี่ยงด้าน การจําหน่ายได้อย่างทั่วถึง ฯลฯ ซึ่งประเภทของคนกลาง ที่มีส่วนเกี่ยวข้องต่อธุรกิจในด้านการจัด จําหน่าย และการกระจายสินค้า ประกอบไปด้วย 4 หน่วยงานธุรกิจ ดังต่อไปนี้
1. ตัวแทนจาหน่าย (Agent Middleman)
ตัวแทนจําหน่ายเป็นคนกลางที่ไม่ได้ถือกรรมสิทธิ์ในสินค้าทั้งหมดที่จําหน่าย หมายความว่า สินค้าและบริการที่จัดจําหน่ายไม่ได้ใช้ชื่อสินค้าที่เป็นของตัวแทน โดยทั่วไปจะได้รับ การว่าจ้างจากผู้บริหารหรือลูกค้า เช่น บริษัท แม็กเซล อิเลคทริค จํากัด ซึ่งได้รับสิทธิเป็นตัวแทน จําหน่ายอุปกรณ์ไฟฟ้าภายใต้ตราสินค้าฟูจิ ตัวแทนจําหน่ายได้รับรายได้จากค่าธรรมเนียมหรือค่า คอมมิชชั่นจากบริษัทผู้ว่าจ้าง
1) นายหน้า (Broker) นายหน้าทําหน้าที่ซื้อหรือขายสินค้าและบริการในนามของ ธุรกิจอื่นๆ อาจจัดการธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายทําข้อตกลงเสร็จสมบูรณ์
2) ตัวแทนขาย (Selling Agents) ตัวแทนขายจัดแสดงและขายสินค้าหรือบริการ ให้กับธุรกิจ องค์กร หน่วยงานของรัฐ และผู้บริโภคโดยตรง พวกเขามีความสําคัญต่อผู้ผลิตและผู้ค้าส่ง เพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการ ส่งผลต่อยอดขายและกําไรของธุรกิจ
3) ตัวแทนผู้ผลิต (Manufacturers Agents) ตัวแทนผู้ผลิตทําหน้าที่จัดจําห น่าย สินค้าหรือบริการมากกว่าหนึ่งรายโดยไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมและดูแลของผู้ผลิต พวกเขาทําหน้าที่ บริหารการขายให้แก่ผู้ผลิตในรูปแบบของคู่ค้าทางธุรกิจ
2. พ่อค้าคนกลาง (Merchant Middleman)
พ่อคา้ คนกลางทําหน้าที่กระจายหรืออํานวยความสะดวกในการเจรจาระหว่างฝ่ายที่ เกี่ยวข้องเพื่อให้เกิดการซื้อและขายสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้ซื้อขั้นสุดท้าย พ่อค้าคนกลางเป็นผู้ที่ไม่ได้ เกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้าแต่มีความรู้เกี่ยวกับตลาดและมีกรรมสิทธิ์ต่อสินค้า
1) พ่อค้าส่ง (Wholesaler) พ่อค้าส่งจัดจําหน่ายสินค้าไปยังผู้ค้าปลีกโดยขายสินค้า ในปริมาณมากเพื่อให้ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ประโยชน์จากราคาที่ต่ํากว่าเมื่อเทียบกับการซื้อสินค้า จํานวนเพียงชิ้นเดียว พ่อค้าส่งได้รับส่วนลดสําหรับการซื้อสินค้าและมีบทบาทสําคัญในการเน้นการจัด จําหน่ายมากกว่าการผลิตสินค้า