Page 63 - Channels and Distribution Management
P. 63
บทที่ 3 สภาพแวดล้อมการตลาด (Marketing Environment)
การดําเนินธุรกิจในทุกขนาด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือขนาดย่อม ล้วนต้องมี สภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์กรอย่างเป็นระบบ เนื่องจากสภาพแวดล้อมเหล่านี้มี การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและไม่หยุดนิ่ง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลกระทบต่อ การกําหนดนโยบาย การจัดการจัดการช่องทางการจัดจําหน่าย และกระบวนการกระจายสินค้า ซึ่งใน บริบทปัจจุบัน สภาพแวดล้อมทางการตลาดที่แปรเปลี่ยนอย่างรวดเร็วทําให้ผู้ประกอบการต้องเผชิญ กับความท้าทายหลากหลายรูปแบบ ทั้งนี้ การกําหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลจําเป็นต้องอาศัยข้อมูลที่ ได้รับจากการวิเคราะห์อย่างละเอียดและครอบคลุม มากกว่าการตัดสินใจจากการคาดการณ์หรือ สัญชาตญาณ
Hosseini et al. (2018) ชี้ให้เห็นว่าความสําคัญของการวิเคราะห์ตลาดอย่างใกล้ชิดนั้นไม่ได้ จํากัดเพียงการทําความเข้าใจข้อมูลตลาด แต่ยังรวมถึงการเชื่อมโยงการดําเนินงานระหว่างองค์กรและ ลูกค้า กระบวนการดังกล่าวช่วยให้บริษัทสามารถพัฒนาความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าได้ อย่างลึกซึ้ง ส่งผลให้สามารถปรับกลยุทธ์ห่วงโซ่อุปทานให้เหมาะสมกับบริบทที่เปลี่ยนแปลง โดย มุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจ อันนําไปสู่การเพิ่มขีด ความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว
นอกจากนี้ สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่แตกต่างกันยังส่งผลโดยตรงต่อการเลือกช่องทาง การจัดจําหน่ายของผู้ประกอบการ โดยต้องคํานึงถึงจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคที่เกี่ยวข้อง กับช่องทางดังกล่าว การกําหนดนโยบายการจัดจําหน่ายจึงเป็นกระบวนการที่มีความสําคัญอย่างยิ่ง เพราะช่องทางการจัดจําหน่ายไม่เพียงส่งผลต่อระยะเวลาและต้นทุนในการดําเนินงาน แต่ยังเกี่ยวข้อง กับปริมาณการขายและโครงสร้างพื้นฐานของการดําเนินงานธุรกิจโดยรวม
สภาพแวดล้อมทางธุรกิจยังส่งผลต่อกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การกําหนดราคา และ การส่งเสริมการตลาดขององค์กรโดยตรง ดังนั้น การวางกลยุทธ์ที่เหมาะสมในด้านการจัดจําหน่าย และกระจายสินค้าจึงถือเป็นปัจจัยสําคัญที่ช่วยเสริมสร้างความสามารถในการปรับตัวของธุรกิจ ท่ามกลางความผันผวนของตลาดในปัจจุบัน
3.1 ความหมายและความสาคัญของสภาพแวดล้อมการตลาด (Marketing Environment)
ในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขันที่เข้มข้นและการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว การทําความเข้าใจ สภาพแวดล้อมการตลาดที่มีผลกระทบต่อธุรกิจนั้นเป็นสิ่งที่สําคัญอย่างยิ่ง การศึกษาสภาพแวดล้อม การตลาดช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง และสามารถใช้ประโยชน์จาก โอกาส
Channels and Distribution Management 53
