Page 64 - Channels and Distribution Management
P. 64
54 การจััดการช่่องทางการจััดจัําหน่่ายและการกระจัายสิิน่ค้้า 54
ที่เกิดขึ้น ขณะเดียวกันก็สามารถระบุและจัดการกับความเสี่ยงหรือภัยคุกคามที่อาจจะเกิดขึ้นใน อนาคตได้ การวิเคราะห์นี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การสังเกตสภาพแวดล้อมในปัจจุบัน แต่ยังช่วยให้สามารถ คาดการณ์แนวโน้มในอนาคตเพื่อให้ธุรกิจสามารถวางแผนและดําเนินกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.1.1 ความหมายและความสาคัญของสภาพแวดล้อมการตลาด (Marketing Environment)
สภาพแวดล้อมการตลาด หมายถึง สภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลต่อความสามารถ ของผู้ประกอบการในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งประกอบไปด้วยสภาพแวดล้อมทางการตลาด ที่ทั้งเป็นโอกาสและความท้าทายที่องค์กรต้องรับมือ ซึ่งอาจแบ่งเป็นสองกลุ่มหลัก คือ สภาพแวดล้อม จุลภาค และ สภาพแวดล้อมมหาภาค (Kotler and Armstrong, 2020)
สภาพแวดล้อมการตลาด หมายถึง ปัจจัยและสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีผลกระทบต่อ กลยุทธ์ทางการตลาดและการดําเนินงานขององค์กร ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และการปรับตัวให้ เข้ากับปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรสามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยปัจจัยที่ สําคัญในสภาพแวดล้อมการตลาดได้แก่ ปัจจัยทางเศรษฐกิจ สังคม การเมือง กฎหมาย เทคโนโลยี และปัจจัยทางวัฒนธรรม (Kucuk, 2021)
สภาพแวดล้อมการตลาด หมายถึง ปัจจัยที่องค์กรที่ไม่สามารถควบคุมได้ แต่ต้องเฝ้า ระวังและตอบสนองอย่างเหมาะสม ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ สังคม กฎหมาย เทคโนโลยี และการแข่งขัน (Hassan et al., 2021)
จากแนวคิดของนักวิชาการเก่ียวกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจข้างตันสรุปได้ว่า สภาพแวดล้อมการตลาด คือ การรวบรวมข้อมูลปัจจัยภายในและภายนอกที่มีผลต่อการดําเนินงาน ในทางที่ดี หรือไม่เป็นประโยชน์ที่ส่งผลต่อการทํางาน และวิธีการดําเนินงานของธุรกิจไม่ว่าทางตรง หรือทางอ้อม ซึ่งปัจจัยเหล่านี้มีผลต่อการดําเนินช่องทางการจัดจําหน่ายและการกระจายสินค้า การวิเคราะห์อย่างรอบคอบและเป็นระบบถือเป็นสิ่งที่จําเป็น เพื่อให้ได้ผลข้อมูลมีความถูกต้องและ เพียงพอสําหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการดําเนินธุรกิจอย่างเหมาะสม
3.1.2 ความสาคัญของสภาพแวดล้อมการตลาด (Importance of Marketing Environment)
การดําเนินกิจกรรมในช่องทางการจัดจําหน่ายเพื่อให้ธุรกิจเติบโตและมั่นคงต้องเร่ิมจาก การวิเคราะห์สถานการณ์ (SituationAnalysis)ก่อนการวางกลยุทธ์ทางการตลาด การวิเคราะห์นี้ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการดําเนินงานและสามารถกําหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อ บรรลุเป้าหมายการจัดจําหน่ายและสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขัน รวมถึงช่วยให้ธุรกิจใช้ทรัพยากร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถกําหนดกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างเพื่อสร้างความแข็งแกร่งใน ตลาด การประเมินสถานการณ์จึงถือว่าเป็นเครื่องมือสําคัญที่มีผลต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ โดย การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ต่างๆ เช่นDEPEST,PESTEL,McKinsey7S,FiveForcesและSWOT ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง
