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VIERNES
i eres de los que y se pusieron a fabricar to-
aman las Crocs, no do tipo de zapatos: conforta-
te molestes con el bles, pero sofisticados y con
Stitular. El amor y estilo.
el odio por estas sandalias SER FEAS, Por decirlo de algún mo-
de goma -que nacieron hace do, zapatos que estaban en
15 años en Estados Unidos- línea con la tendencia impe-
han hecho que partidarios y rante.
detractores se enfrenten en Pero el secreto de su re-
apasionadas discusiones. ciente éxito es que -mante-
Hasta se han creado blogs EL SECRETO niendo una gama variada
bajo el nombre I hate Crocs de productos- han vuelto a
(Odio las Crocs), donde cada poner el acento en la san-
quien opina lo que quiere. dalia original , aquella con
Desde un punto de vista la que la marca Crocs se hi-
económico, la historia de es- DEL ÉXITO DE zo conocida en varias partes
ta empresa no deja de sor- del mundo.La misma que
prender: en 2007 vendía 50 ha sido considerada tradi-
millones de pares de sanda- cionalmente “fea”, pero que
lias al año. incluso aquellos que la en-
Pero con la crisis econó- LAS FAMOSAS cuentran “fea”, tal vez algu-
mica de 2008 y un mercado na vez la han usado. Aun-
que estaba saturado con el que sea para cortar el cés-
producto, la empresa cayó ped del jardín o cuando es-
del paraíso al infierno rápi- tán de vacaciones.
damente. Según un análisis de mer-
Cómo las Havaianas se cado hecho por la consultora
volvieron tan populares en CROCS inMarket, en meses recien-
el mundo (y cuál es el lado tes se ha visto un aumento
oscuro de su historia de éxi- de 12% en la demanda por
to) Crocs.
En un año pasó de $200 La apuesta fue volver al
millones de dólares en ga- origen. “La sandalia clási-
nancias a $200 millones en ca ha renacido como nues-
pérdidas. Poco tiempo des- tro héroe”, le dijo esta sema-
pués, la empresa apenas lo- na la jefa de mercadeo de la
graba sobrevivir. empresa, Terence Reilly, al
“Mucha gente estaba ven- Washington Post.
diendo el mismo producto a Por qué las chancletas
los mismos clientes”, dijo en son malas para los pies
2012 el entonces CEO de la La misma sandalia de ha-
firma, John McCarvel, refi- ce 15 años atrás, pero esta
riéndose al peor momento vez, con un gigantesc o mús-
económico que tuvo que en- culo financiero que, supues-
frentar la compañía. tamente, le permitiría en-
¿Cómo logró salir de ese frentarse a la competencia
agujero? Actualmente pa- en una mejor posición.
rece haber retornado desde Y no le ha hecho nada mal
el inframundo, aunque aún que personajes conocidos
sigue en proceso de recupe- como la actriz Drew Barry-
ración. more o el luchador John Ce-
na hayan firmado contrato
MILLONARIA INVERSIÓN con la marca. Tampoco que
No es por arte de magia las sandalias hayan hecho
que las Crocs están de re- tres apariciones en el Lon-
greso. En 2013, el gigante don Fashion Week.
de las inversiones Black-
stone puso $200 millones de
dólares en el negocio.
A partir de entonces, la Primero tuvo un sorpresivo éxito
firma llevó adelante un pro-
ceso de reestructuración en ventas. Después, apenas logró
que la hizo cerrar cientos de
tiendas, eliminar algunos sobrevivir. Hoy, la marca está
de los modelos de zapatos
más impopulares y cambiar renaciendo tras una millonaria
el foco hacia su estilo más
clásico: la tradicional san- inversión y una fuerte campaña de
dalia de goma con huecos y
colores fuertes.
Es que en un momento, marketing. Esta es la historia de un
buscando cómo mantenerse
en el mercado, los ejecutivos zapato que salió de un laboratorio
tomaron la decisión de am-
pliar el rango de productos
