Page 35 - Journey TMO 2018-2019 e-magazine
P. 35
Key progress and issue
A. Retail Transformation 2018
Key issue sasaran Retail Transformation 2018 adalah aspek-aspek :
Optimalisasi format, layout dan product mix dari apotek lama yang ada saat ini
Optimalisasi data produk dan SKU KFA, meningkatkan kekuatan penjualan produk KF secara tradisional dan
digital
Supporting digital roadmap peran Kimia Farma umumnya dan KFA khususnya di dunia pelayanan
kesehatan Indonesia.
Pencapaian sasaran ini dilakukan melalui 5 Aspek yaitu Footprint Optimization, Footfall Strategy, In-Store
Optimization, Store Operation & Management, serta Customer Services, dengan menciptakan struktur perbaikan
apotek oleh tim transformasi yang terdiri dari : Core Team ahli yang disebut Black Belt (BB) sejumlah 10 orang apoteker
terbaik yang berpengalaman, tim lokal apoteker terbaik di setiap Unit Bisnis ruang lingkup proyek yang disebut Green Belt
(GB), dan apoteker di luar apotek target Unit Bisnis sebagai pengawas program dengan buddy system antara apoteknya
dengan apotek target yang disebut Retail Transformation Agent (RTA).
32