Page 11 - Manual del participante Técnicas de Venta Para la mejora continua

Tipología de los clientes…

 Racional

 Reservado

 Indeciso
 Dominante

 Hablador

 Impaciente

Simulación de un proceso de ventas

Propósito

El participante con conocerá las bases para realizar una venta exitosa, además

de identificar el tipo de cliente y como abordar la situación.

Proceso
Instrucciones:

1. Delimitar quien será el vendedor y quien el cliente.

2. Determinar qué producto/ servicio se va a vender.

3. Actitud del Comprador. (Tipo de cliente)

4. Inicio de la venta. El vendedor aborda al cliente y maneja la situación.

5. Se identifica la necesidad del cliente.

6. Persuade el vendedor al cliente.

7. El cliente adquiere el producto o servicio.

8. Finaliza la venta

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